Arka Plaka Işığı Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor Ve Güvenliği Tehdit Ediyor
Yaklaşık 10 yıldır sadık bir BMW kullanıcısıyım ve bugüne kadar farklı model yıllarına ait beş adet f20 kasa 1 serisi araca sahip oldum. 2013 model 116i f20 aracımda da yine aynı kronik problemle karşı karşıya kaldım. Birkaç gün önce bir polis memurunun uyarısıyla arka plaka aydınlatmasının tekrar arızalandığını öğrendim. Bu durumun daha önceki f20’lerimde de yaşanmış olması, plaka aydınlatması arızasının kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Aracım şu an 154 bin kilometrede ve arıza, gece sürüşlerinde ciddi bir güvenlik riski yaratabilecek nitelikte. Aracına markanın önerilerini dikkate alarak bakan, kullanan ve bu konuda bilinçlenmeye önem veren bir müşteri olarak, böyle temel bir güvenlik unsurunun sürekli arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
BMW gibi Premium bir markadan beklentim, bu kronikleşmiş plaka aydınlatması sorununun, mevcut aracımda da herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesi ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesidir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi















