Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

BMW 2013 Model Stop Lambası Arızası İçin Ücretsiz Değişim İsteği

244
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Sipariş ve randevu işlemleri için teşekkür ederim.

2013 model BMW 1.16 Ed (f20) aracımın sol arka stop lambasında, kronik olduğu bilinen sönme arızası meydana geldi. Aracı daha önceki sahibinden satın aldım ve önceki kullanıcı bu stop lambasını yetkili serviste ücretli olarak değiştirmiş olmasına rağmen bir süre sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı.

Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemelerde, aynı arızayı yaşayan pek çok BMW kullanıcısının bu kronik sorun nedeniyle iyi niyet kapsamında ücretsiz stop lambası değişimi ile mağduriyetlerinin giderildiğini gördüm. Ben de aynı kronik arızayı yaşayan bir kullanıcı olarak, aracımın sol stop lambasının Ankara’daki Borusan BMW yetkili servisinde incelenerek iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu kronik arıza ile ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini ve süreçle ilgili geri dönüş yapılmasını rica ederim.

22 Temmuz 08:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Mustafa
22 Temmuz 14:07

Sipariş ve randevu işlemleri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sağ Arka LED Stop Lambası Arızası Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

326

"Teşekkür ve Gelişme Mesajı:Şikayetvar üzerinden paylaştığım haklı talebimin ardından süreç mükemmel bir hız ve memnuniyetle sonuçlanmıştır. 5 Ağustos’ta yetkili serviste yapılan resmi arıza tespitinin hemen ardından, Borusan Otomotiv Genel Merkezi tarafından tarafıma ulaşılarak sağ arka LED stop lambasının iyi niyet kapsamında tamamen ücretsiz değişimi için parça siparişinin verildiği bilgisi aktarılmıştır. Premium bir marka olan BMW’nin, dünya genelinde bilinen bu kronik fabrikasyon durum karşısında servis sadakati gibi bürokratik engellere takılmadan, tamamen müşteri memnuniyeti odaklı ve yapıcı bir refleks göstermesi markaya olan güvenimi fazlasıyla tazelemiştir. Sürecin ilk gününden itibaren son derece profesyonel, nazik ve misafirperver bir yaklaşım sergileyen Bursa Teknik Oto ekibine ve talebimi hızla onaylayarak mağduriyetimi gideren Borusan Otomotiv Genel Merkezi’ne çok teşekkür ederim. BMW ailesinin bir parçası olmanın ayrıcalığını hissettirdiğiniz için sağ olun. Şikayetim çözülmüştür."

BMW F20 Stop Lambası Kronik Arızası İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

1.128

BMW 1.16i f20 model aracımda yaklaşık 3 yıldır stop lambalarının birisi diğerine göre sönük yanıyor. Bu arızanın kronik ...

Video Şikayetler

2 Serisi Gran Coupe BMW Ekran Donması

2 Serisi GranCoupe BMW Ekran Donması

Profil fotoğrafı
Alev
BMW 520 D G30 Bc Tuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

BMW 520 D G30 BcTuşu Çalışmıyor, Lütfen Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Ahmet
BMW 118i 2018 Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

BMW 118i 2018Model Ekranda Siyah Nokta Hatası!

Profil fotoğrafı
Burak
BMW G30 2018 Model Kapı Kolu Deformasyonu

BMW G30 2018Model Kapı Kolu Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Osman

Öne ÇıkanKonular

116 Logo
77
BMW
116
Detaylı İncele