Üç Hafta Beklettikten Sonra Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İade Talebi

16.10.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden 7. Sınıf The Phenomenon English Practice Plus (7 fasikül) seti de dahil olmak üzere toplam 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçtikten sonra bu 3 kitaptan sadece ikisi elime ulaştı, kalan kitabın siparişi ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edilmiş görünüyor.

Üç hafta boyunca siparişimin tamamlanmasını bekletilip sonunda ürünün tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteriyi bu kadar oyalayıp sonra da hiçbir açıklama yapmadan ürün iptal etmek, bana göre büyük bir umursamazlık ve ciddiyetsizliktir.

Ts161031570335 numaralı siparişime ait eksik gönderilen ve sonradan iptal edilen ürün için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca üç hafta boyunca bekletilmemin ve yaşadığım mağduriyetin karşılıksız kalmamasını, bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.