Bkmkitap Adres Değişikliği İsteği Cevapsız Kargo Yanlış Adrese Yönlendirildi

Duygu · 2026-10-30T18:00:15+03:00

BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişimle ilgili kargoya verilmeden önce teslimat adresi değişikliği talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadan gönderim DHL’ye mevcut eski adresime yönlendirilmiş durumdadır. Sipariş numaram TS271031706804’tür. Ben siparişimin İstanbul/Maltepe adresine teslim edilmesini istiyorum ancak kargo şu anda Mersin/Tarsus adresine yönlendirilmiş görünüyor ve bu adrese teslimat benim için mümkün değil. Teslimatın yanlış adrese gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Teslimat adresimin acilen İstanbul/Maltepe olarak güncellenmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Duygu

Bkmkitap

30 Ekim 18:0044

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Çağrı Merkezleri

Melis

Bkmkitap

30 Eylül 14:44382

BKM Kitap firmasından yaklaşık 5 gün önce 4 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken herhangi bir tahmini tesli...m tarihi belirtilmemişti, bu nedenle en geç 3 iş günü içerisinde elimde olacağını düşündüm. Ancak siparişim neredeyse bir hafta olacak olmasına rağmen hala elime ulaşmadı ve sistem...

4 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talep Ediyorum

Nıda

Bkmkitap

1 Mart 17:281.401

BKM üzerinden birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde “tedarik edildi” ibaresini g...ördükten en geç bir gün sonra ürünlerim kargoya verilirdi. Ancak bu siparişimde durum uzun süredir “tedarik edildi” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram TS26022...

3 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Sude

Bkmkitap

1 Ekim 17:56119

27 Eylül Pazar sabahı BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya v...erilmedi. Siparişimde yer alan ürünler acil ihtiyaç olmalarına rağmen sistemde sadece tedarik edilmiş ve kargo numarası hazırlanmış olarak görünüyor, ancak fiili olarak kargoya tes...

Tedarik Edildi Deyip Kargoya Verilmeyen Siparişin İade Talebi

Senanur

Bkmkitap

20 Temmuz 15:02468

13 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesinden dört adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi 1063 TL olarak online yaptım. Sitede... ürünlerin tedarik edildiği görünüyor olmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “tedarik edildi” yazmasına rağme...

1 Destek

Sipariş Hazırlıkta Takılıyor, Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tuana

Bkmkitap

31 Temmuz 14:54272

29 Temmuz tarihinde BKM Kitap üzerinden ts290730811039 numaralı siparişi verdim. Normalde sitenizde siparişler bir sonra...ki gün kargoya veriliyorken, üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 1130 TL tutarındaki bu siparişimde özellikle...