to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
18 Ekim’de Bkmkitap.com üzerinden toplam 399,90 TL tutarında ts181031604331 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinden mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
