Soru Stickerları Eksik Gelen Günlük İçin İade Talebi

BKM internet sitesinden bu ay, yaklaşık 4–5 gün önce Z***** H*****’in günlüğünü satın aldım. Ürünün barkod numarası 2783237344403, sipariş alıcısı İ****** Y***** olup iletişim bilgilerim 0506 *** ** 66 ve y**************@gmail.com şeklindedir.

Bu günlüğü özellikle içinde soru stickerları olduğu için tercih etmiştim; ancak ürün elime ulaştığında günlüğün içinden hiç soru stickerının çıkmadığını gördüm. Ürün açıklamasında yer alan bu içerik pakette bulunmadığı için hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü tam olarak vaat edildiği gibi kullanamıyorum.

Eksik gönderilen soru stickerlarının tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ürünün iadesi ve ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.