Bkmkitap Kitapta Yırtıklar Var!


BKM Özlüce Bursa şubesinden 2 adet mini fan satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 gün sonra şarjları bitti ve kendi kablosuyla şarj ettikten sonra çalışmadı. Şubeye gittiğimde değişim yapıldı, ancak değiştirilen ürünlerde de aynı sorun tekrar etti. En son 09/08/25 tarihinde değişim yapılan ürünü 1 gün ...

BKM Kitap’tan 660 TL değerinde sipariş verdiğim kitaplar tarafıma yanlış gönderildi. Gelen kitapların başkasına ait olduğunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çok zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana WhatsApp numaralarını verdiler, oradan iletişime geçmemi ...

BKM Kitap’tan “Ayşegül Serçeleri Keşfediyor” adlı kitabı sipariş ettim. Ancak kitap, oldukça kalitesiz bir kağıda basılmış olarak gönderildi. İade tal...

BKM Kitap üzerinden 300 TL’ye yakın tutarda bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS280727339422). Kargoist Bağcılar şubesinden çıkış yapılan siparişim, Esenler Koza Plaza adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı ve ortada yok. Hem satıcı BKM K...

29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 31 Temmu...
BKM Kitap’tan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur edildim. Bkm Kitap’tan sipariş ettiğim ürün kargoya verildi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul’dan çıkan kargo sürecinde adres eksik denilerek iki kez arandım ve her iki seferde de açık bir şekilde doğru adresi verdim, ayrıca te...

30.07.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızım için okuma kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS300727350670). Ancak 4. Sınıfa giden kızıma yanlışlıkla 1. Sınıf okuma kitapları sipariş etmişim. Ürünler 01.07.2025 tarihinde teslim edildiği günden beri iade işlemiyle uğraşıyorum. İade talebimi ileteb...

Bkmkitap’tan bebeğim için sanatsal bir çocuk kitabı satın aldım. Kitabın fiyatı 350-400 TL arasında, ayrıca kargo ücreti de ödedim. Bütçemi zorlayarak ve büyük bir heyecanla bu alışverişi yaptım. Ancak, kitabı teslim aldığımda baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın gönderilmeden önce kontrol edil...

Bkmkitap’tan, “yaşamak - yu hua”, “güzel dünya neredesin - sally rooney”, “sıddhartha - hermann hesse”, “Akhilleus’un şarkısı - madeline miller”, “açlık oyunları - suzanne colin's”, “mutsuzluk zamanlarında mutluluk - wilhelm genazino” ve “böyle buyurdu zerdüst - nietzsche” isimli kitaplardan oluşan ...

BKM'de iade sürecinde, iade kargo tutarını müşterinin ödemesi bekleniyor. 1200 TL'lik alışveriş yapıp tüm ürünleri aynı gün içerisinde kargoya verdiğinizde, ek olarak kargo ücreti ödüyorsunuz. Yani aslında hiçbir şey almadan ek olarak kargo ücreti ödemiş oluyorsunuz. Demek ki BKM'den bir şey almamak...

3 Gün içerinde bana teslim edilmesi gereken siparişim halen elime ulaşmadı, siparişim çok geciktirildi. Derslerimden çok geri kaldım, mağduriyetimin h...

21 Temmuz'da teslim aldığım hediyeli kitap setimin kutusunda ezilmeler vardı. BKM'nin kendi numarasına yazdığımda, benden hasara dair fotoğraf istediler. Fotoğrafı göndermeme rağmen iki gündür bana geri dönüş yapılmadı. Şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

19.07.2025 tarihinde BKM kitap üzeriden sipariş verdiğim Bir Kibritle Yok Olmak 3 kitabı 24.07.2025 tarihinde elime ulaştı fakat kitapta 258. Sayfanın yarısı yok yırtılmış, alanlar memnun olduğu için böyle bir durum olacağını tahmin etmemiştim. Mağduriyete uğradım.
Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım TS070225903272 numaralı siparişimde Beyaz leke 1. Kitabında sayfalar arasında boşluk var ve sayfalar eksik. Satın aldığım emare 2. Kitabında da 1. Kitabın ayracı gönderilmiş. İşinizi düzgün yapsanız keşke 🙏🏻 ürünün değiştirilmesi yerine paramın iade edi...

İdefix uygulamasından Bkmkitap satıcısına ait kitap aldım. Kitap iç sayfaları ara ara boş çıktı. Uygulamaya talep oluşturdum görselleri ilettim ve para iadesi talebinde bulundum. Fakat hiçbir çözüm ve olumlu dönüş olmadı. Sorunun çözülmesini istiyorum

BKM Kitap sitesinden geçen hafta almış olduğum TS100727228585 numaralı siparişim kusurlu geldiği için iade etmek istiyorum. Arama yapılamıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde iademi gerçekleştiremiyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, BKM Kitap'tan almış olduğum TS170727266670 numaralı siparişimde yer alan 'İnsanlar' (Matt Haig) kitabı bugün elime ulaştı; ancak bana okunmuş, ikinci el bir kitap göndermişsiniz. Kitabın ilk sayfasında, fotoğrafta da görebileceğiniz gibi tükenmez kalemle biri ismini yazmış ve kitap sayfala...

Sipariş Kodu: TS090727222111 Daha önce siparişlerimde yaşadığım ciddi gecikmelere rağmen, 'Belki bu sefer daha hızlı gönderim yaparlar.' diye bir şans daha vermek istedim. Ancak maalesef hiçbir şey değişmemiş. Bu siparişimde de 10 gün boyunca sadece 'sipariş hazırlanıyor' ifadesiyle bekletildim. Ge...

Ben BKM kitaptan iki kitap sipariş verdim. Gecen hafta salı günü ve çarşamba oldu. İki kitaptan biri tedarik edilmiş diğer hala yok. Bu surenin bu kadar fazla olması ve kitaba ihtiyacım oluşu daha kötü. Surenin bu kadar uzayacağını bilseydim almazdım. İptal de edemiyorum. İki gün içinde elime ulaşma...

Sayın Yetkili Merhaba, Altı tane kitap Bkmkitap sitesinden aldık. Ancak aldığımız kitaplardan birinin bizde zaten olduğunu fark ettik. İade süreci başlatmak istedik. İade talebi kendi isteğinizle olacaksa kargosunu siz ödersiniz dendi. İade dediğiniz şey zaten kendi isteğinizle olur. Kelime oyunu y...
Bkm Kitap, bünyesinde edebiyat eserlerinden çocuk kitaplarına, eğitim kitaplarından dini kitaplara kadar pek çok farklı türdeki eserleri barındıran bir kitap merkezidir. Onlarca yayınevinden çıkan sayısız kitabın bir tür buluşma noktası olduğu Bkm Kitap bu açıdan her tür kitap arayışı içinde olan okura da hitap etmektedir. Listesinde yer alan kitap kategorilerine baktığınız zaman kendinizi zengin bir kütüphane ya da fuarda hissedeceğiniz marka, kitapları kategorilerine göre ayırdığı gibi basım tarihine ve satış rakamlarına göre de ayrı bölümler açmaktadır. Sözgelimi üniversite ders kitaplarının altında hukuk fakültesi, iletişim fakültesi, güzel sanatlar fakültesi, ilahiyat fakültesi, mimarlık fakültesi gibi tasnifler varken yeni çıkan, çok satan, en çok okunan, Türk edebiyatının en iyi 100 eseri gibi aklınıza gelebilecek çoğu sınıflamayı da yaparak kitapları satışa sunmaktadır. Yayıncılarla okuyucuları buluşturma noktasında bir köprü vazifesi gören Bkm Kitap online kitap alışverişi yapabileceğiniz en büyük kitabevi markalarından da biridir. Aynı zamanda Bursa’daki üç mağaza – kafeteryasıyla okurların hem fiziken de kitap inceleyip hem hoş vakit de geçirebilmelerini sağlamaktadır.
İlgilendiğiniz hemen her alandaki sayısız kitaplara online mağazasından ulaşabileceğiniz marka web sitesinde yazar ve yayınevi listesini de vermektedir. Dil kitapları, çocuk kitapları, KPSS kitapları, ödüllü kitaplar, ebeveyn kitapları, tarih kitapları, gençlik kitapları, klasikler dizisi gibi oldukça farklı bölümlere ayrılarak kullanıcılarına zengin bir kategori çıkaran Bkm Kitap iade konusunda da ürünün hatalı çıkması dahilinde gereken işlemleri yapmaktadır. Kitabın teslim alındığı tarihte ya da ertesi gün iade işlemleri için başvurabileceğiniz Bkm Kitap sipariş iptali için de iletişim adreslerinden rahatlıkla ulaşılıp gerekenlerin yapılabildiği bir markadır. Her ne kadar bir kitap merkezi olarak tanımlansa da kırtasiye malzemeleri ya da kişisel hobilere yönelik ürünler de markanın satışa sundukları arasındadır. Bkm kitap ücret iadesi, kargo, dekont, ödeme gibi konularla ilgili de markayla mail yoluyla iletişim kurabilmektesiniz. Üyelik sistemiyle kullanılan Bkm Kitap sipariş için sitesine kaydolduktan sonra rahatlıkla istediğiniz kitapları seçip satın alabileceğiniz bir yöntem belirlemektedir. Sipariş ettiğiniz kitabı bulunduğunuz konuma göre 1 ila 4 gün içerisinde gönderen Bkm Kitap takip açısından da oldukça kolay bir yönteme sahiptir. Öngörülen sürenin aşılması ya da herhangi bir aksaklık yaşanması halinde kargo takip numaranız ile mail atabilirsiniz.
Bkm Kitap Müşteri Hizmetleri numarası aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz marka, mail yoluyla da açtığınız talepleri çözüme kavuşturmaktadır. Eğer kargo ile ilk kez kitap siparişi verecekseniz ya da herhangi bir problem yaşamaktaysanız sitemizde yer alan Bkm Kitap şikayet bölümüne bakabilir, kullanıcıların değerlendirmelerinden hareketle bir fikre ulaşabilirsiniz. Kitap siparişinde bulunan okuyucuların memnuniyet düzeyi, verilen siparişin ulaşma süresi gibi pek çok konuda da şikayetvar.com adresimizdeki Bkm Kitap yorum bölümümüze bakabilirsiniz.