Bkmkitap şubeleri

25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45 yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve...

Bugün (15.10.2025) yaklaşık 1 saat önce BKM Kitap Özlüce şubesinde tekrar saygısız bir muameleyle karşılaştık. Biz mağaza çalışanları olarak, daha önce de defalarca personel indirimi konusunda hem kasiyerlerden hem de yöneticilerden olumsuz ve ters tavırlar gördük. Özellikle sarışın kasiyerin, indir...

07.10.2025 tarihinde bkmkitap.com üzerinden Ultra Serisi 7. Sınıf Fen Bilimleri Deneme Kitabı (45 Föy) siparişi verdim. Siparişim TS061027988771 numarasıyla Hepsijet Kargo ile teslim edildi. Ancak kitabın matbaa çizgisine kadar olan kısmı sanki bıçak veya keser ile kesilmiş şekilde, ciddi şekilde ha...

23.09.2025 tarihinde Bursa BKM FSM şubesinden kredi kartı karekod ile 560 TL ödeyerek Hızlı İşlem Türkçe kitabı almak istedim. Ancak bana yanlışlıkla Hızlı İşlem Matematik kitabı verildi. Durumu fark ettiğimde mağazaya gidip değişim talep ettim ve ödeme slipini göstermeme rağmen fatura olmadığı gere...

01.09.2025 tarihinde BKM Kitap Kırtasiye Özlüce şubesinden yaptığım 6.602,25 TL tutarındaki okul kırtasiye alışverişimde, sürekli kullandığım ve kasada özellikle sorduğum %15 indirim kartımın uygulanmadığını birkaç gün sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Alışveriş sırasında mağaza çok yoğundu, ...

19 Eylül’de Bursa FSM şubesinden, BKM’den Stitch peluş oyuncak satın aldım. Ürünü dışarıdan incelediğimde orijinal gibi görünüyordu; ancak eve gelip detaylı baktığımda, üzerinde “Disney” yerine “Dispew” yazdığını ve ürünün sahte olduğunu fark ettim. Satış fiyatı ise orijinal ürünlerle aynıydı. Fiş n...

Bugün BKM Kitap Özlüce şubesinden yaptığım alışverişte, GAP Kids organizer bölme kalem çantasından bir adet almama rağmen, fişte iki adet olarak geçmiş ve toplamda 449,99 TL kartımdan çekilmiştir. Fazla çekim yapılan ürünün para iadesini talep ediyorum. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat ulaş...

8. Sınıf yardımcı kitaplarını almak için bugün FSM şubenize gittim. İstanbul Yolu şubenizde “3 al, 2 öde” kampanyasının devam ettiğini gördüğüm için aynı kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak FSM şubesindeki mağaza çalışanı, kampanyanın bugün kaldırıldığını belirterek indirim uygulamadı. Buna rağme...

6 Eylül tarihinde Bursa BKM İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sınav Koleji müşterisi olmadığım için kasa sırasında ötekileştirildim. Sınav Koleji müşterilerine 6 kasa birden yardımcı olurken, diğer müşterilere sadece 1 kasa açıldı ve saatlerce sırada...

28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,...

BKM Özlüce Bursa şubesinden 2 adet mini fan satın aldım. Ürünleri aldıktan 2-3 gün sonra şarjları bitti ve kendi kablosuyla şarj ettikten sonra çalışmadı. Şubeye gittiğimde değişim yapıldı, ancak değiştirilen ürünlerde de aynı sorun tekrar etti. En son 09/08/25 tarihinde değişim yapılan ürünü 1 gün ...

BKM Kitap üzerinden 300 TL’ye yakın tutarda bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: TS280727339422). Kargoist Bağcılar şubesinden çıkış yapılan siparişim, Esenler Koza Plaza adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı ve ortada yok. Hem satıcı BKM K...

29 Temmuz 2024 tarihinde BKM Kitap’tan BKY3027345323 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1.207,35 TL ödeme yaptım. Siparişimde bir ürün ellerinde olmadığı için 194 TL iade edildi, kalan ürünlerin gönderimi için beklemeye başladım. Kargoist adlı firma ile gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 31 Temmu...

BKM kitaptan aldığım kitabi 14 iş günü geçmeden başka bir kitap ile değiştirmek istedim. Kitabı ikinci el oldu diye kabul etmediler. Kitapta hiçbir yırtılma veya hasar yok. Ki 14 iş günü içinde iade etme hakkım var. Be sadece değişim istedim. Bursa FSM şubesinden şikayetçiyim. Bu kitabı kargodan als...

08.07.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi İstanbul yolu Caddesi'indeki şubenizde bulunan bkmcafe'ye gidip, her zaman yediğimiz sezar salatayı sipariş ettik. Nedense, her zaman beğenerek yediğimiz salatanın yerine çok farklı bir sezar salata geldi. Yetkiliyi çağırıp durumu ilettik. Yenilenip tekrar geldiğ...

BKM kitaptan yaptığım 2 alışverişi kargo firması bana teslim etmedi. Kargo firması için de şikayet oluşturdum. Günlerce almak için uğraştım siparişlerimi, şubelerine bile gittim ama kapalıydı. Şimdi ürünlerimi iade etmişler. BKM kitap tekrar gönderim sağlamayacağını söylüyor. Ben ürünleri indirimli ...

BKM Nilüfer şubesinde kızım bir oyuncak beğendi ve oyuncağın altında 1599 TL yazmasına rağmen kasada 2000 küsur lira talep edildi. Kızım harçlıklarıyla bu fiyatta bir oyuncağı almak istedi ve etiketin, rafın en arkasında kırık olan bir oyuncağa ait olduğu söylenerek satış yapılmadı. Yanıltıcı etiket...

BKM kitap kırtasiye firmasının Bursa Yalova şubesinden kitap baktım. Personele ürünleriniz internet. Daha uygun ve kampanyalarınız mevcut diye bilgi verdim. İnternet satış fiyatları aynı dedi. Personellerinin doğrultusunda perakende mağazalarından 6 parça kitap aldım. Eve gelince BKM internet sitesi...

BKM Kitap'tan sipariş ettiğim kitap hem 1.5 hafta üzerine geldi hem de kapağında yırtıklarıyla geldi. İade etmek istediğimde bir daha kargolayıp benim şubeye bırakmam istendi ancak hafta içi her günüm dolu ben de bu sebeple kargolayamadım. Başka bir seçeneğim kalmadığı için kitabı kullanmaya başlaya...

Epey bir kitap ve kırtasiye malzemesi alışverişi yaptıktan sonra yemek yemek için restoran kısmına oturduk. Kızım steak wrap istedi. Uzun boylu garson siparişi aldıktan sonra tekrar döndü ve 'İki tane miydi siparişiniz? ' dedi. 'Hayır' dedik. Diğer üç kişinin yemekleri geldikten epey sonra adı m** o...

İstanbul Bağcılar kargo şubesi dağıtımı çok geç yapıyor. 2 Şubat 2025 tarihinde Bkmkitap'tan aldığım kitabımın, şubat ayının 4'ünde elimde olacağı yazıyordu. Kapıda teslim alacağımı sanıyordum fakat tarihinde gelmedi, bu geç dağıtımdan dolayı olabilir. Lütfen biraz daha ilgili olun, kargom elime ula...