to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (15.10.2025) yaklaşık 1 saat önce BKM Kitap Özlüce şubesinde tekrar saygısız bir muameleyle karşılaştık. Biz mağaza çalışanları olarak, daha önce de defalarca personel indirimi konusunda hem kasiyerlerden hem de yöneticilerden olumsuz ve ters tavırlar gördük. Özellikle sarışın kasiyerin, indirim talebimize rağmen farklı günlerde farklı ücretler alması ve bazı AVM çalışanlarına indirim yaparken bize yapmaması adil olmayan bir uygulama. Durumu turuncu saçlı şeflerine ilettik, o da sorumlusuna aktardı fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Bugün ise kasada personel indirimi olmadığını söyleyen uzun saçlı müdür, bize karşı oldukça kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Ne zaman kaldırıldığını sorduğumuzda "bugün kalktı" cevabını aldık. Ardından mağazadan çıkan arkadaşımıza da sadece bizimle anlaşmanın bittiğini, diğer mağazalarla devam edeceklerini belirtmişler. Hak aradığımızda haksız duruma düşürülüyor, keyfi muameleye maruz kalıyoruz.
Bölgedeki birçok kafe ve mağaza arasında artık BKM Kitap Özlüce'yi tercih etmeyeceğiz. Yaşadığımız bu saygısızlık nedeniyle ilgili personellerden özür bekliyoruz.
28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,...
01.09.2025 tarihinde BKM Kitap Kırtasiye Özlüce şubesinden yaptığım 6.602,25 TL tutarındaki okul kırtasiye alışverişimde, sürekli kullandığım ve kasada özellikle sorduğum %15 indirim kartımın uygulanmadığını birkaç gün sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Alışveriş sırasında mağaza çok yoğundu, ...
25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45 yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve...
04.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM Kitap mağazasından Malemander adlı kitabı (Fiş No: 0393) kredi kartı ile 290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı kitabı değiştirmek için 20.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin 15 gün olduğu ve 16. gün geldiğim için d...
Gergin bir konuşmanın ardından 'İyi akşamlar' dediğim mağaza sorumlusu, 'Siz kimsiniz? ' diye sorduğumda 'Ne yapacaksınız!? ' diyerek ve sonrasında mağaza sorumlusu olduğunu belirtti. Sanırım bir müşteri olarak orada kiminle muhatap olduğunu sormak da suç. 'Siz göndermeden iyi akşamlar olmuyor' diye...
Yorumlar