to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde BKM Kitap Kırtasiye Özlüce şubesinden yaptığım 6.602,25 TL tutarındaki okul kırtasiye alışverişimde, sürekli kullandığım ve kasada özellikle sorduğum %15 indirim kartımın uygulanmadığını birkaç gün sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Alışveriş sırasında mağaza çok yoğundu, kasiyere indirim uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda "uygulandı" yanıtını aldım ancak fişe bakamadım. Sonrasında durumu mağaza sorumlusu S**** Y**** Bey’e iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Daha önce indirim kartımı sorunsuz kullandım, bu alışverişte de aynı şekilde indirimimin uygulanmasını bekliyordum. Fiş numaram: 0184, alışveriş tarihi: 01.09.2025, ödeme şekli: kredi kartı. Hakkım olan indirimin alışverişime yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce Şubesi’nden kızım için bir sırt çantası satın almak üzere mağazanıza gittik. Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım BKM Kitap Kırtasiye’de ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Çantanın üzerinde 1799 TL’lik bir etiket vardı ve kasada ödeme yapmak istediğimizde,...
Bugün (15.10.2025) yaklaşık 1 saat önce BKM Kitap Özlüce şubesinde tekrar saygısız bir muameleyle karşılaştık. Biz mağaza çalışanları olarak, daha önce de defalarca personel indirimi konusunda hem kasiyerlerden hem de yöneticilerden olumsuz ve ters tavırlar gördük. Özellikle sarışın kasiyerin, indir...
25.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında BKM Kitap İstanbul Yolu şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, 45 yaş üstü, kır saçlı ve top sakallı güvenlik görevlisinin hem bana hem de arkamdaki bazı müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba tavırlarına maruz kaldık. Sırada beklerken ve...
04.08.2025 tarihinde Bursa Özlüce BKM Kitap mağazasından Malemander adlı kitabı (Fiş No: 0393) kredi kartı ile 290 TL ödeyerek satın aldım. Ancak çeşitli sebeplerden dolayı kitabı değiştirmek için 20.08.2025 tarihinde mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin 15 gün olduğu ve 16. gün geldiğim için d...
8. Sınıf yardımcı kitaplarını almak için bugün FSM şubenize gittim. İstanbul Yolu şubenizde “3 al, 2 öde” kampanyasının devam ettiğini gördüğüm için aynı kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak FSM şubesindeki mağaza çalışanı, kampanyanın bugün kaldırıldığını belirterek indirim uygulamadı. Buna rağme...
Yorumlar