Stokta Görünmesi Nedeniyle Verilen Sipariş Aniden İptal Edildi

BKM Kitap’tan yaklaşık bir hafta önce verdiğim TS200730715889 numaralı siparişim stokta var olarak görünmesine rağmen, daha sonra stok yok denilerek iptal edildi. Kitabın 1. serisini iptal edip, 1. serisi olmayan kitabın 2. serisini göndermelerinin hiçbir mantığı yok; bu yüzden aldığım hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Siparişimi verirken ürünler stokta göründüğü için güvenerek alışveriş yaptım; ancak daha sonra sadece iptal ve ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Madem stokta yok, en başta stok var gibi gösterilmemesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi gerekirdi.

Stok bilgilerini doğru şekilde güncellemelerini, benim gibi müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer bir durum yaşamamam için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.