to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde Bigkeepstore internet sitesi üzerinden 4987 numaralı kıyafet siparişimi verdim. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca kargoya verilmediği için iptal ettim. Ancak, iptal işlemi gerçekleşmiş olmasına rağmen 10.000 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte müşteri h...
21.08.2025 tarihinde bigkeepstore.com üzerinden 4568 numaralı siparişi verdim ve toplamda 5 parça ürün için 5.884 TL ödeme yaptım. Ancak sadece Bahçeşehir yeni sezon Est 94 eşofman altı (1 adet) teslim edildi. Bahçeşehir BK Est94 lacivert t-shirt (11/12 yaş, 1 adet), Bahçeşehir yeni sezon sweatshirt...
20 Ağustos'ta Bigkeepstore -Bigkeepcolection üzerinden okul forması ve eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4414). Siparişimi kredi kartı ile 9.000 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firmanın iletişim numarasından defalarca ul...
Big Keep Collection firmasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce A7NF5ZX1D numaralı siparişimle toplam 7 adet sweatshirt, eşofman takımı ve t-shirt satın aldım. Siparişin ilk aşamasında yalnızca 2 ürün gönderildi, ancak bu ürünler de kusurlu ve hatalıydı. Firmayla iletişime geçerek ...
"Firma ödemeyi bugün iade etti. Oldukça kibar yürüttüler süreci. Geç de olsa çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
21 Ağustos 2025 tarihinde Bigkeep Store üzerinden Bahçeşehir okul formaları siparişi verdim (#4536 numaralı sipariş). Sipariş sırasında, en geç 5 Eylül’de kargoların çıkacağı belirtildi. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. 5 Eylül’den sonra WhatsApp üz...
04/09/2025 tarihinde Antalya’dan Bigkeepcollection markasından okul forması siparişi verdim. Sipariş numaram 4449. Ancak elime ulaşan ürünler hem alakasız hem de kalitesiz çıktı. Üstelik, firma tarafından verilen hiçbir iletişim numarasından kendilerine ulaşamıyorum. Sorunumu iletecek bir muhatap bu...
22 Ağustos’ta Big Keep Collection internet sitesinden Bahçeşehir’de okuyan çocuğum için okul kıyafeti siparişi verdim. Sitede “anında kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 4744. ...
22 Ağustos tarihinde Big Keep Store’dan klasik eşofman altı ve fermuarlı sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 3299). Ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talebinde bulundum ve firma, iade göndermemi, uygun bedenleri göndereceklerini iletti. 25 Ağustos’ta ürünleri Yurtiçi Kargo ile değişim iç...
Bigkeepstore.com neredeyse 6 bin liralık yapılan alışverişim 3 hafta olacak elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri yanıt vermiyor. Her aramada meşgul çalıyor, muhtemelen numara engellemişler. Acil dönüş bekliyorum. Bir daha asla tercihim olmayacak. Mağdur olduk.
16 Ağustos’ta İstanbul adresime, Big Keep Collection internet sitesinden 5.086,68 TL tutarında okul kıyafeti/üniforma siparişi verdim. Sipariş numaram: 3783. Sitede, okullar açılmadan önce tüm siparişlerin teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünlerim okulların açılış tarihine kadar gönderilmedi v...
25 Ağustos Pazartesi günü Bk Collection internet sitesinden 00RWDMN0P numaralı siparişimle 5.000 TL üzerinde alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin 8 Eylül tarihinde elime ulaşacağı belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünler tarafıma teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hi...
23 Ağustos tarihinde Big Keep Collection isimli siteden çocuk okul kıyafeti siparişi verdim ve 5500 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sahibi olarak adım Damla e****, teslimat adresim Bandırma’daydı. Ancak bugüne kadar siparişim gönderilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bil...
23 Ağustos tarihinde Big Keep Collection firmasından kızım için okul forması siparişi verdim. Sipariş numaram 4838 ve Van iline teslimat yapılacaktı. Siparişi vermeden önce WhatsApp üzerinden hızlı ve ilgili bir şekilde yanıt aldım; ancak siparişi verdikten sonra hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım ve...
14 Ağustos’ta bk Collection web sitesinden 549 TL ödeyerek m beden siyah bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 3611). 22 Ağustos’ta elime ulaşan ürün ise l bedendi. Bunun üzerine 25 Ağustos’ta ürünü değişim için geri gönderdim. Ancak 5 Eylül’de tekrar yanlış ürün ( kırmızı renk) gönderildi. 6 Eyl...
18/08/2025 tarihinde Bigkeep Collection firmasının kendi internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla bulduğum ve sipariş numarası 4194 olan kıyafet ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Toplamda 7.727 TL ödeme gerçekleştirdim ve faturam da tarafıma iletildi. Ancak, siparişimin üzerinden uz...
24 Ağustos tarihinde Big Collection üzerinden 2 adet t-shirt ve 1 adet şort siparişi verdim, ödemesini de aynı gün 2.667 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 5036). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Tekirdağ Süleymanpaşa olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen ürünlerim tarafıma ulaşma...
04.08.2025 tarihinde Bigkeepcollection’dan 6.633,35 TL tutarında ilkokul okul eteği, tişörtü, kapüşonlu ve eşofman siparişi verdim (Sipariş No: #2744). Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece tişörtler tarafıma ulaştı, üstelik onlardan biri de yanlış gönderildi. Diğer ürünler ise hiç teslim edilmedi...
"Geçte olsa ürünler elime ulaştı. Kalitesi güzel"
24 Ağustos'ta Bigkeepcollection internet sitesi üzerinden İstanbul Bahçeşehir Koleji için toplam 5400 TL tutarında okul kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 4962. Firma, teslimat süresinin 7-10 gün arasında olacağını belirtmişti ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya ver...
9 Ağustos’ta Bigkeepstore / Bigkeepcollection üzerinden Bahçeşehir Koleji için 7 adet okul forması siparişi verdim (sipariş no: 2789). 19 Ağustos’ta sadece 3 adet t-shirt gönderildi. Eksik ürünler için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin hazırlanmadığını söylediler ve beklememi istedi...
30 Ağustos 2024 tarihinde Bigkeepcollection internet sitesinden 6094 numaralı siparişimle okul kıyafeti aldım ve 2500 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi ...
30 Ağustos tarihinde bigkeepcollection internet sitesinden 5923 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2.800 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş ettiğim ürün bir tişörttü. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...
20 Ağustos tarihinde bk Collection internet sitesinden Bahçeşehir Koleji’ne ait t-shirt, sweatshirt, eşofman alt ve üst takım olmak üzere çeşitli ünif...
