Okul Kıyafeti Siparişi 11 Günde Kargoya Verilmedi Bilgi Yok

Big Keep Collection adlı internet sitesinden 10 Eylül tarihinde okul için shirt ve şort siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde net bir bilgi alamadım, ne kargo süreci ne de olası bir gecikme hakkında açıklama yapılmadı. Okul kıyafeti olduğu için ürüne acil ihtiyacım varken bu belirsizlik mağduriyet oluşturmaktadır.

Sipariş numaram 21713’tür. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum.