Bigkeepstore'dan Okul Kıyafeti Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi

12 Eylül’de Bigkeepstore isimli internet sitesinden Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere okul kıyafeti siparişi verdim ve yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında siparişimin onaylandığını gösteren bir e-posta aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı.

Şu anda siteye erişim de sağlanamıyor, bu nedenle ne sipariş durumumu kontrol edebiliyorum ne de firma ile iletişime geçebiliyorum. Hem ödediğim ücret hem de çocuğumun okul kıyafetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış durumdayım.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.