Bk Collection Ödeme Yaptığım Kıyafetler Gönderilmedi Ve Siteye Erişilemiyor

11.09.2026 tarihinde Bigkeep collection adlı internet sitesinden Bahçeşehir Koleji kıyafeti siparişi verdim ve kredi kartımla 3.090 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kıyafetlerim hiç gönderilmedi ve elime ulaşmadı.

Şu an ilgili siteye girmeye çalıştığımda site açılmıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sipariş numaram mesajla iletilmişti ancak bu mesajı daha sonra sildiğim için şu anda elimde yok. Site kapalı olduğu için firma ile telefon, e-posta ya da herhangi bir kanaldan iletişime geçemiyorum.

Ödeme yaptığım halde ne ürünleri alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Ödediğim 3.090 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.