Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Beden Ürünlerde İade Talebi

Big Keep Collection’dan internet üzerinden 5 adet t-shirt ve 1 adet eşofman altı satın aldım, hepsi 13-14 yaş bedendi. Kargo için yaklaşık 16 gün bekledim, günlerce hiçbir hareket olmayınca müşteri hizmetlerine mail atmak zorunda kaldım ve ancak mail attığım gün kargom yola çıktı.

Ürünler dün teslim edildi, paketi ise bugün açtım. Gelen ürünlerin bedenleri kesinlikle 13-14 yaşla uyuşmuyor, 8-10 yaş çocuğun bile zor sığacağı kadar küçük kalıplar. Okul için özellikle toplu şekilde aldığım bu ürünlerin hepsini bu nedenle iade etmek zorundayım ve şu anda tekrar okul kıyafeti aramakla uğraşacağım.

20302 numaralı siparişimin kapsamındaki tüm ürünlerin koşulsuz iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.