BK Collection

15 Ağustos tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmek üzere Bigkeepstore (BK Collection) üzerinden Bahçeşehir okul şort eteği siparişi verdim. 3720 numaralı siparişim için toplam 1.199 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve he...

2 Ağustos tarihinde Bigkeepcollection mağazasından kızım için toplam 8 parça okul kıyafeti sipariş ettim (#2668) ve ödemeyi kredi kartı ile 6.833 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğimde tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak tarafıma sadece 5 parça ürün gönderildi, kalan 3 parça ürün ise hâlâ g...

13 Ağustos tarihinde Bk Collection web sitesi üzerinden 3505 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 4081 TL’dir ve teslimat adresim Afyonkarahisar merkezdir. Siparişten sonra sadece kargo ve sipariş numarası tarafıma iletildi, fakat kargo takip numarası paylaşılmadı. ...

04 Ağustos 2025'de www.bigkeepstore.com internet sitesi üzerinden emir#2735 sipariş numarasıyla okul formaları satın aldım ve 4.451,51 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen kargo, siparişimle hiçbir şekilde alakası olmayan ve 45 kg’lik bir çocuğa değil, 130...

27 Temmuz tarihinde Bigkeepcollection'un kendi web sitesi üzerinden 1500 TL ödeyerek bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 2459). Ancak aradan geçen sürede ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat muhatap bulamadım, herhangi bir çözüm de s...

28 Temmuz günü vermiş olduğum siparişim hala kargolanmadı. WhatsApp numarasından ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik mesajlar geliyor ve kargo günleri sürekli erteleniyor. Karşınızda bir muhatap bulamıyorsunuz. Firmadan açıklama ve ücret iade mi talep ediyorum. Aksi halde kendileri hakkında savc...

23 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım alışverişi hala yollamadılar. 2-3 kere yazdım. Başlarda cevap veriyorlardı ama artık cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar. Anlıyorum okulların açılması yaklaşıyor yoğunluk var ama bu kadar da olmaz. Yollamıyorsanız paramı iade edin. Kartıma dedim, umursayan yok. B...

Big keep collection mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ancak 3 iş günü içerisinde geri ödemesi yapılacaktır demelerine rağmen para iadesi yapmamışlardır. Ayrıca artık yazdığım mesajlara da dönmüyorlar. Satış sonrası hizmet sıfır hiçbir şekilde dönüş yok.