Ödenen 2.295 TL İçin Big Keep Collection Sitesine Erişilemiyor Ve İade Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde Big Keep Collection isimli internet sitesinden Bahçeşehir Koleji için 11-12 yaş bedende t-shirt ve eşofman altı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 2.295 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem detaylarımda İYZICO/BIGKEEPCOLLECTIO şeklinde görünmektedir.

Ancak sipariş sonrasında siteye tekrar giriş yapmak istediğimde “bu siteye ulaşılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum ve site hiç açılmıyor. Ürünlerim elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili hiçbir şekilde takip sağlayamıyorum.

Hem ödediğim 2.295 TL tutarın tarafıma iade edilmesini hem de bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.