to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Kargo Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
22 Eylül 21:5610
14 Eylül’de Bigkeep Collection Antalya internet sitesi üzerinden toplam 3.996 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişin en geç 7 gün içinde kargoya verilmesini beklerken, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturmaktadır.
Ödemesi alınmış olan ürünlerimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
