Kargoya Çıkmayan Sipariş, Otomatik Yanıtlar Ve 2.700 TL İadesi Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde bk Collection internet sitesinden 2.700 TL tutarında, 22119 numaralı bir sipariş verdim. Ödemem başarıyla alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim için hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, ürünlerim gönderilmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik cevaplar geliyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargo çıkışı yapılmayan bu siparişim için ödediğim 2.700 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.