Bioderma müşteri hizmetleri

Bioderma Atoderm 200 ml nemlendiriciyi Kozmela üzerinden satın aldım ve yaklaşık 10 gündür düzenli olarak yüzümde kullan...dım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde belirgin şekilde gözenek artışı ve kızarıklıklar ile kızarıklık oluştu. Cildim bu üründen olumsuz etkilendi ve bu durum be...

Naos Starda biriktirdiğim puanlarla Bioderma Hydrabio H2O Kuru Cilt Yüz ve ...Göz Çevresi Nemlendirici Micellar Su 500 ml ürününü sipariş ettim. Sipariş ...

Bioderma Photoderm ürünü satın alıp yüzüme ilk uyguladığım anda sorun yaşadım. Ürünü yüzüme sürdüğümde elimde yoğurt gib...i kalıyor, cildime tam olarak nüfuz etmiyor ve yüzüme dokunduğumda krem pul pul dökülüyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü Epttavm üzerinden 509 TL öde...

Yaklaşık 2–3 yıldır Bioderma Naos mobil uygulamasını kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak alışveriş yaparak pua...n biriktiriyordum. Son giriş yaptığımda uygulama güncellendi ve güncellemenin hemen ardından hesabımdaki 325 puanın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. O güne kadar bu puanları özell...

Bioderma markasına ait Photoderm Spot-AGE ürününü Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, markanın resmi satış sayfasınd...an satın aldım (sipariş numarası: #10891290179). Ürünü kullanmaya başladığımda, yapısının normal olmadığını fark ettim. Krem cilde kesinlikle homojen şekilde yayılmıyor, sürülmüyor...

Uzun süredir Bioderma ürünleri kullanan biri olarak, bugün Sensibio serisi temizleme jeli ve güneş kremi alışverişim son...rasında Naos puanlarımı uygulama üzerinden kullanmak istedim; ancak sistemde “Naos puanı yok” uyarısı ile karşılaştım. Düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen puanlarımın görünmeme...

Bioderma markasına ait Atoderm Creme Ultra nemlendirici kremi yaklaşık bir hafta önce eczaneden satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladıktan birkaç gün sonra yüzümde normalden çok daha fazla, iltihaplı ve belirgin sivilceler oluşmaya başladı. Cildimde daha önce böyle bir sorun yaşamazken, ürünü düzenli...

5 Şubat 2026 tarihinde Pazarama'da now kozmetik satıcısından Bioderma Atoderm Creme Ultra 500 ml ürününü 649 TL ödeyerek... satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem ambalajından hem de Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi’nde kayıt görünmemesinden, ürünün orijinal olmadığını açıkça anladım. Bu nedenle ü...

Bioderma için kullandığım Naos sadakat uygulamasına bugün iPhone 14 Plus telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda hesabım... kabul edilmedi ve uygulamaya giremedim. Ayrıca hesabımdaki puanlarımın da silinmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde mesai saatleri dışında ...

16 Şubat 2026 tarihinde Naos’un kendi internet sitesi üzerinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numara...m ORD-1251876-N4Y0G9 olmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizme...

9 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Foggo Online mağazasından Bioderma Atoderm Crème 500 ml nemlendirici ürünü sipariş ...ettim. Sipariş numaram 10950282936 ve bu ürün için toplam 787 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi Ankara Yenimahalle olarak girildi. Siparişimde teslimat tarihi olarak önce 11 Şubat g...

Bioderma’nın puan sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eczaneler Bioderma ürünlerini satarken puanla ürün v...erme konusunda yardımcı olmuyor, ayrıca internet sitelerindeki puan sistemi de düzgün çalışmıyor. Madem puan sistemiyle ürün vermeyeceksiniz, o zaman neden insanlara puan yüklüyors...

Bioderma’nın pembe renkli Sensibio yüz yıkama jelini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve 15 gündür dü...zenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun şekilde sivilcelenme oluştu ve cildim adeta mahvoldu. Ürünü almadan önce yorumlara ve marka b...

Bioderma Sebium Sensitive nemlendirici ve Bioderma Photoderm X Defense Ultra Fluid güneş kremini birlikte kullandığımda ...ürünler yüzümde soyulma ve topaklanma yapıyor. Ürünleri aldığım günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Önce Sebium Sensitive nemlendiriciyi, ardından Photoderm X D...

Naos Bioderma’nın hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine uzun süredir kayıtlı e-posta adresim olan s*********@g...mail.com ile giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Üyelik bilgilerim doğru olmasına rağmen giriş yapamıyorum ve herhangi bir açıkla...

Uzun süredir Bioderma Naos uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için hem doğrulama kodu eski t...elefonuma gidiyor hem de bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bir link gönder...

Bioderma Atoderm krem alışverişim sonrasında yaklaşık bir haftadır Naos puanımı sisteme girmeye çalışıyorum; ancak sürek...li hata alıyorum ve daha önce aldığım ürünün puanını bir türlü tanımlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi b...

Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ ürünü için naos puan programında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kutusu... üzerinde 20 puan yazmasına rağmen kare kod kesinlikle okunmuyor ve kod kısmı kazınarak da ortaya çıkarılamıyor. Bu nedenle üründen vaat edilen puanı hesabıma tanımlatamıyorum. Ür...

Bioderma’dan satın aldığım krem ve güneş kremi ürünlerinin üzerindeki nas numaralarını bugün Bioderma nas uygulaması üze...rinden okutmaya çalıştığımda, üç üründe de hata kodu alıyorum ve puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Ürünleri eczaneden aldım ve hepsi orijinal, faturası olan ürünlerdir. Buna rağmen ...

22 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir’de bir eczaneden Bioderma Sebium Gel Moussant yüz yıkama jeli, Sebium Lotion tonik ve... Sensibio Defensive nemlendirici satın aldım. Toplamda 2.500 TL ödeme yaptım. Cilt tipimin T bölgesi yağlı, genel olarak karma olduğunu belirterek eczacıya bu ürünleri internette g...

31 Aralık tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Gülşen Eczanesi’nden iki adet Bioderma Atoderm Creme Ultra 500 ml ...satın aldım. Ürünlerden birinde sorun yaşıyorum. Diğer kremle kıyasladığımda belirgin şekilde farklı ve ağır, rahatsız edici bir koku oluştu. İlk aldığım günlerde böyle bir koku yo...