to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Güneş Kremi Kıyafet Ve Mayolarda Turuncu İz Bıraktı
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Bioderma Photoderm Spray SPF 50+ güneş kremi satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığımız halde, kıyafet ve mayo bölgelerine direkt temas etmemeye özellikle dikkat etmemize rağmen tüm mayolarımda ve kıyafetlerimde turuncu boya izleri oluştu. Şu anda birçok kıyafetim ve mayom geri dönülmez şekilde turuncuya dönmüş durumda.
Ürünü internetten aldığım yere yazılı olarak durumu bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 10 gündür bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum. Hem aldığım ürünün ücretinin iadesini hem de zarar gören mayo ve kıyafetlerim için uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Ürünün içerik ve kalite kontrolünün yapılarak bu tür renk bozulmalarına neden olup olmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Bana gönderdiğiniz etiketi zaten okudum biliyorum. Ancak kumaş ile temas etmeme durumu nasıl gerçekleşebilir. Biz ürünü tabii ki kumaşa gelmemesine dikkat ederek kullandık ancak ister istemez vücudun her yerinde kullanıldığı için suyla temas edince kumaşa temas ediyor zamanla doğal olarak. Kaldı ki havluyla kurulanma sonrası tekrar yenilensin yazılmış. Kurulanırken de havlulara temas edip havluya da boya verdi. Sonuç olarak tüm vücuda uygulanan kremin yüzme ve suya girilme esnasında nasıl mayoya bulaşmayacağı düşünülüyor?! Bu cevabınız maalesef yeterli değil ve savunma olarak kullanılması beni üzdü. Mağduriyetimi de gidermedi!
