Bioderma Güneş Kremi Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

02.06.2026 tarihinde Naos’un kendi internet sitesi üzerinden Bioderma Photoderm AKN Mat Yağlı Akne Eğilimli Sivilce Karşıtı Güneş Kremi 40 ml ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram tcxnaos941291475 olmasına rağmen bugün 5 Haziran ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Site üzerinden online görüşme kısmından müşteri temsilcisine ulaştım ancak net, tatmin edici bir bilgi alamadım ve siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği açıklanmadı. Yaz döneminde, özellikle bu ürüne acil ihtiyacım varken bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşamak beni mağdur ediyor.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.