Bioderma Sebium Gel Moussant Ürünlerinde Barkod Ve Naos Kodunda Tutarsızlık

İnternet üzerinden Bioderma Sebium Gel Moussant yüz yıkama jeli ürününden 2 adet satın aldım ve ürünler dün elime ulaştı. Ancak iki ürünün de barkod numarasının tamamen aynı olduğunu fark ettim. Ayrıca ambalaj üzerindeki Naos kodunu okuttuğumda ya da yönlendirmeyi takip ettiğimde ürünle ilgili bir doğrulama bilgisine ulaşamıyor, alakasız bir yere yönlendiriliyorum. Bu durum beni ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüphelendirdi.

Daha önce bu ürünü kullanmadığım için kıvamı, yapısı gibi detayları bilemiyorum ancak aynı barkod ve Naos kodundan ürün çıkmaması nedeniyle sahte olabileceğini düşünüyorum. Satıcıya ve ilgili yerlere ulaştığım halde şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerin orijinal olup olmadığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa parti numarası üzerinden de kontrol edilerek resmi bir doğrulama sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin sahte olması durumunda ise derhal iade ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını istiyorum.