to read complaints and reviews, or file yours.
04.06.2026 tarihinde İstanbul Merdivenköy ve Göztepe civarındaki BİM mağazalarından Bimcell hattım için yedek sim kart a...lmak istedim. Girdiğim ilk mağazada ellerinde yedek sim kart kalmadığı söylendi. Daha sonra gittiğim başka bir BİM’de ise çalışan, ellerinde olup olmadığını bilmediğini, olsa bile
27.05.2026 tarihinde saat 10.21’de Bimcell hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında 3 aylık devlete ödenen tels...iz kullanım ücretleri olarak her ay için 26,98 TL kesildiğini gördüm ancak geriye kalan yaklaşık 219 TL tutarın hatta hiç görünmediğini fark ettim. Kullandığım telefon tuşlu bir t
Çift hatlı bir cihaz kullanıyorum. Mobil veri kullanımım Turkcell hattımda aktif olmasına rağmen, Kasım ayından bu yana ...Bimcell hattımdan, bilgim ve onayım dışında ücret kesilmektedir. Kullanım detaylarında internet kullanımı 0,0 MB görünmesine rağmen ücret tahsil edilmesi hem teknik olarak açıklana
Benim adıma kayıtlı, faturasız Bimcell hattım 0551********65 numaralı telefonum 15 Ocak’tan bu yana açılamıyor. Eski tel...efonum çalındıktan sonra yeni telefon alıp hattımı tekrar kullanmak istedim ancak tam 50 gündür Bimcell hattımı aktif hâle getiremiyorum. İstanbul’da Avcılar Esenyurt Balıkyolu, A
Yaklaşık 2 yıldır Bimcell hattı kullanıyorum. Kocaeli’nde ikamet ederken hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ...ancak iş nedeniyle Ankara’ya taşındığımdan beri Bimcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi ve internet kullanımı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle 21.12.
Bimcell faturasız hattım için son 6 aya ait telefon dökümlerini almak amacıyla son 2 ay içinde 444 4 551 numaralı müşter...i hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında ücret yatırarak talepte bulundum. Ancak, üç kez başvurmama rağmen dökümler tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda gönderildiği söyleni
14 Mayıs tarihinde saat 21:00’da müşteri hizmetlerinizi arayarak Bimcell’e geçmek istediğimi fakat benim telefonumun sad...ece e sim ile çalıştığını (özellikle fiziksel sim kart ile çalışmadığımı belirttim ) müşteri temsilcisi mesai saatlerinde Bimcell’e, BİM mağazalarından geçiş yapmam gerektiğini dah
Hayatımda bu kadar sorumsuz ve geri kalmış bir GSM şirketi ile karşılaşmadım. Bir müşteri hizmetleri numarası bu kadar y...etersiz olamaz. Bimcell'e geçiyorsunuz, hattınıza TL yüklemek istiyorsunuz, ancak etrafınızda BİM mağazası yok, cep telefonunuz tuşlu ve hiçbir şekilde yükleme yapamıyorsunuz. Müşt
551 *******89 numaralı telefona 14 Şubat'ta 2 tane 20 GB ekstra internet aldım fakat gelmedi. Çağrı merkezini aradım fak...at bankaya yönlendirdiler. Şu an 21 Şubat ve yine 20 GB ekstra internet paketi aldım, yine gelmedi. E-posta ile şikayetimi ve dekontlarını atmama rağmen bir geri dönüş alamadım. Bi
Marketten bozma sahte operatör Bimcell; gerek internet sitesi, gerek mobil uygulaması ve gerekse müşteri hizmetleri ile ...kendi uygulamalarını, çalışma sistemini, müşterilerine gönderdiği kısa mesajlarını ekranlarında dahi göremeyen, tüketici şikayetlerini anlamaktan ve çözüm bulma yeteneği, isteği ve
270 TL değerindeki aylık BİMcell Dost Ultra paketimin 11 Aralık 2004 saat 14.35'te yenilenmesi gerekiyordu. 10 Aralık 20...24 saat 23 sıralarında 300 TL yükledim. 300 TL yüklediğime dair mesaj aldım. 14,94 TL vergi kesildiğine dair bir mesaj daha aldım. Fakat otomatik olarak 11 Aralık'ta yüklenmesi ger
Müşteri hizmetleri bir işe yaramıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. Sorunlarımızı size ulaşmadan nasıl halledeceğ...iz? Mobil uygulamanızda telefon numarası kısmında benim değil, başka birisinin ismi yazıyor. Bunun sebebi nedir, nasıl çözebilirim? Yurt dışı mesaj alıyorum, sürekli bu mesajları n
Türk Telekom (Bimcell) mobil müşterisiyim. Hattımdan bilgim dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği yapılmış ve bana ab...onelik ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesaj gelmemiştir. Bimcell müşteri temsilcisini arayıp aboneliği iptal ettirmeme rağmen halen daha ücret kesiliyor. Bimcell müşteri hizmetler
15.08.2024 tarihinde Bimcell hattım için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğinden 444 1 444 numaralı telefonu aradı...m fakat bana Bimcell müşteri hizmetlerinin, Türk Telekom ile aynı olmadığını söylediler. Ben de Bimcell müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için 444 4 551 numaralı telefonu aradım fak
Bimcell paket yüklettim fakat 7 gün geçmesine rağmen hatta paket yüklenemedi, Bimcell benim paramı aldı. Vereceği hizmet...i vermedi. 7 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetleri hep aynı cevabı veriyor: 'durum inceleniyor, bekleyiniz.' kredi kartı olsa neyse, nakit vermişim, yazar kasa fişi ortada, kasiy
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefon taşındığım yerde çekmiyor, müşteri hizmetleri numarası vermişler fakat irti...bata geçebilecek kimse yok. Bu şekilde devam ederse operatör değiştiriyorum.
04.06.2024 saat 01:18'de mobil şubem üzerinden 0551061**** hattıma tl yükleme işlemi yaptım. Fakat öğlen saatleri olması...na rağmen hattıma yüklediğim 250 TL hattıma yüklenmedi. Saat 11:52'de 4444551 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bana telefondaki görevli yükleme yaptığınız
Bimcell tl yükleme yaptım. Ancak hatta para yüklenmedi. Müşteri hizmetleri aldığınız markette çözülecek diyor market müş...teri hizmetleri çözecek diyor ama sorun çözülmüyor. Yükleme yaptığım şube Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Turgut Özal caddesindeki BİM şubesi. Şubeden telefon numaramı almalarına r
Vallahi kusura bakmayın ama her paket yaptırmak istediğimde 15-20 tane BİM geziyorum ve paket yaptıramıyorum. Sorunun ne... olduğunu bilen ya da yardım alabileceğimiz bir telefon numarası yok. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ama telesekreterden başkası çıkmıyor. Bu mağduriyetimi nasıl çözeceksin
22.01.2024 tarihinde saat 17:19'da 200 TL kontör yükledim fakat hala gelmedi. Bimcell'den acil bir çözüm bekliyorum. Müş...teri hizmetleri de bir işe yaramıyor, canlı müşteri hizmetleri ile görüşme yapılmadığı için sorunumu anlatamıyorum. 'Şu numarayı tuşla' gibi yönlendirmelerle sorun çözülmüyor. Bimc
28.01.2024 tarihinde saat 00:37'da 188 TL paket yükledim fakat hala gelmedi. Bimcell'den acil bir çözüm bekliyorum. Daha... önce de en az dört kez daha oldu. İnternetim hiç olmadığı için uğraşamadım. Ya paramı geri verin ya paket yapılsın. Müşteri hizmetleri de bir işe yaramıyor, canlı müşteri hizmetle
22.01.2024 tarihinde saat 17:19'da 200 TL kontör yükledim fakat hala gelmedi. Bimcell'den acil bir çözüm bekliyorum. Müş...teri hizmetleri de bir işe yaramıyor, canlı müşteri hizmetleri ile görüşme yapılmadığı için sorunumu anlatamıyorum. 'Şu numarayı tuşla' gibi yönlendirmelerle sorun çözülmüyor. Bimc
Bimcell müşteri hizmetleri yurt dışından arama yapılamıyor. +90 555 444 *** sesli yanıt sisteminde bu telefon numarası k...ullanım dışıdır diyor. Numara değişikliği yapmak istiyorum ama bu yüzden yapamıyorum. Bimcell müşteri hizmetleri acil beni aramasın lütfen ve bu sorunu bir an önce çözüm bulsunlar.