to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Bimcell hattı kullanıyorum. Kocaeli’nde ikamet ederken hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ancak iş nedeniyle Ankara’ya taşındığımdan beri Bimcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi ve internet kullanımı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu nedenle 21.12.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni operatör tarafında tüm işlemlerimi sorunsuz tamamladım. Ancak Turkcell’den, geçiş işleminin “mevcut operatör tarafından eksik evrak nedeniyle reddedildiği” bilgisini aldım. Buna rağmen benden istenen herhangi bir evrak ya da ek bir işlem olmadı, neyin eksik olduğu da tarafıma açıklanmadı.
Bimcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Hem Ankara’da çekim sorunu yaşamam hem de numara taşıma talebimin belirsiz bir “eksik evrak” gerekçesiyle engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattım S***** B***** D**** adına kayıtlıdır. Numara taşıma sürecimin önündeki engelin acilen kaldırılmasını, hangi evrakın eksik olduğu bilgisinin net şekilde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
20.06.2025 günü Bimcell'e numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Ancak evimde ve işyerimde konuşma ve internet çekim sıkıntısı yaşadığım için tekrar eski operatörüm Turkcell'e numaramı taşımak istedim. BTK'nın numara taşıma işlemlerinde 3 aylık bekleme zorunluluğu olmamasına rağmen, Bimcell hattımı taş...
Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Bimcell numara taşıma talebimi haksız bir şekilde reddediyor. Bugün Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hatta geçmek istediğim Turkcell bayisindeki görevli de işlemi başlatmak istedi ancak sistem Bimcell tarafından reddedildi. Bimcell’den ge...
Mart ayında Bimcell'e numara taşıma yoluyla geldim geldiğim. İkici ayın içinde şebeke ne evimde ne de iş yerimde çekmemeye başladı. Öyle ki görüşmelerimi WhatsApp üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Çoğu zaman. Zaman içinde hattımı taşımaya uğraştım her defasında 90 günlük süreyi doldurmadığım için ...
Bimcell hattıma yaklaşık 2 gün önce geçiş yaptım ve hattım şu anda aktif olarak kullanılabilir durumda. Ancak, ilk günden beri online işlemler sayfasına giriş yapamıyorum. Uygulama ya da web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, “Bimcell’e kayıtlı olmadığınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sad...
29 Ağustos’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemimden önce hem BİM mağazasındaki afişleri dikkatlice okudum hem de müşteri hizmetlerini arayarak “Yeni hat alanlar ve numara taşıyanların” 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanabileceğim teyidini aldım. Hattım aktif oldu...
Yorumlar