to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs tarihinde saat 21:00’da müşteri hizmetlerinizi arayarak Bimcell’e geçmek istediğimi fakat benim telefonumun sadece e sim ile çalıştığını (özellikle fiziksel sim kart ile çalışmadığımı belirttim ) müşteri temsilcisi mesai saatlerinde Bimcell’e, BİM mağazalarından geçiş yapmam gerektiğini daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bana yardımcı olunacağını söyledi, bugün 15 Mayıs itibariyle saat 17:00 da Bimcell’e BİM mağazasından geçiş yaptım ve yapmadan önceden özellikle e sim ile çalıştığını tekrar belirttim. Mağaza çalışanları da aynı şekilde 4444551 numaralı telefonu arayarak onların bana yardımcı olacağını söyledi. Teyit etmek amaçlı aynı gün ( geçiş işlemini başlattıktan sonra ) müşteri hizmetlerini arayarak, fiziksel sim verildi. Bana ama e sime ihtiyacım olduğunu söyledim. Müşteri hizmetleri e simi sadece İstanbul'da 3 şubeden alınacağını söylediler. Görevim gereği Diyarbakır'da çalışıyorum ve e simi İstanbul'daki şubeye gidip almam imkansız. 2 gün içerisinde hattım kapanacak ve mağdur olacağım. Karşımda hiçbir muhatap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik hizmetlere aktarıyorlar, teknik hizmetler müşteri hizmetlerine aktarıyor. Şu an ortada kaldım.
GSM operatörünü değiştireceğimi 20 Nisan 18;58 de Bimcell müşteri hizmetlerine (4444551) belirterek içeride kalan 85 TL nasıl alırım dediğimde BİM mağazasında iade talebinde bulunulacak diğer GSM operatöründen de pra istek talebi oluşturulacağını söyledi. 21 Nisan pazartesi günü sabah 09 da BİM mağa...
Sim kartlı kamera için Bimcell aldım. Kamera için kullanacağımı söyledim. Sorun olmayacağını söylediler. Satın aldım. Kamera ile uyum sağlamadı. Bimcell i aradım çözüm sunmadılar. Numarayı Turkcell e taşıma başvurusu yaptım 3 gün bekledim hat geçmeyince Bimcell i aradım Turkcell e yönlendirdi. Turkc...
Bimcell'den Vodafone'a hattımı taşımak için Vodafone'un sitesinden başvuru yaptım. E-imzalı bir şekilde E-Devlet üzerinden başvurumu onaylattırdım. Kurye sim kartımı getirdi. Fakat resimde gördüğünüz gibi sim kart geldikten 3-4 saat sonra başvurumun 'Operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinizin uyu...
Yorumlar