to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell'den Bilgi Dışı Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom (Bimcell) mobil müşterisiyim. Hattımdan bilgim dışında 3699 numaralı Playweez aboneliği yapılmış ve bana abonelik ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesaj gelmemiştir. Bimcell müşteri temsilcisini arayıp aboneliği iptal ettirmeme rağmen halen daha ücret kesiliyor. Bimcell müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor. İnsanlardan haksızca ve bilgisi dışında ücret kesiyorlar. İnternette birçok şikayet var bununla ilgili ancak Bimcell ücreti kesmeye devam ediyor. Arıyorsun bir de yalan söyleyip size mesaj gelmiş diyorlar. Telefonun mesajlarının ekran görüntüsünü atayım diyorum ses yok. Telekom mobil uygulamasını kontrol ediyorum, uygulamada abonelik olarak da görülmüyor. 2 aydır da haksız ücret kesiliyor. Haksız yere kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom (Bimcell) mobil müşterisiyim. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu, işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Hattımdan Ağustos ayında 115 TL Eylül ayında 135 TL olma üzere 250 TL kesinti yapılmıştır. Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak da görülmüyor. Bimcell müşteri temsilcisini arıyorum aboneliği iptal edin diyorum. Sözde aboneliği iptal ediyorlar yeni ay girdiğinde tekrar ücret kesiyorlar. Bimcell haksızca kestiği 250 TL yi hattıma iade etmemeye devam ederse toplam 5 hattımı ve Evde internet aboneliğimi sonlandırıp başka operatöre geçeceğim.
Hiçbir şey yapmadılar. Bimcell paramı iade etmedi.
