Sipariş Verilen Termosun Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos’ta BİM’in internet sitesinden 101760496 numaralı siparişimle termos aldım. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya teslim edileceği ...

15 Ağustos’ta BİM’in internet sitesinden 101760496 numaralı siparişimle termos aldım. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya teslim edileceği ...
BİM ‘den aldığım üründen memnun kalmadım. Ürünün değişimi için kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefon ile ulaşma imkanı yok. Sadece mail atılabiliy...

12 Ağustos 2025 tarihinde BİM Online üzerinden iPhone 16 Pro Max model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 101757291). Ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim 99.999 TL’nin iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild...

17 Ağustos 2025 tarihinde Sarıgazi Demokrasi Caddesi’indeki BİM şubesinden toplam 177,21 TL’lik alışveriş yaptım ve yaklaşık 70-100 TL arasında bir fiyata aldığım karpuzun tamamı bozuk çıktı, içi tamamen geçmişti. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Para iadesi, ürün değişimi ve özür talep ediy...

BİM marketten almış olduğum Fujitsu 18 BTU klimanın kurulumunu yapan Adana Özlü Teknik Servis, kurulum için hızlı geldiler (haklarını yemeyelim), ancak alelacele yaptıkları için klimayı çalıştırıp kontrol etmeden gittiler. Klima ilk önce içeriden su akıttı, daha sonra gideri ayarlamadıkları için dış...

Bugün Ağrı Batıkent Sitesi BİM şubesinden Osmanoğlu markasına ait sütlaç aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra tükettiğimde ekşi bir tat fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak sütlaç bozuk çıktı ve bu durum beni oldukça rahats...

18.08.2025 tarihinde saat 20.10 civarında İzmir Torbalı’daki BİM (5088 Sk. No:5B) şubesinde alışveriş yaptım. Kasada sırada beklerken kasiyerin, bir kadın ve küçük çocuğu kasanın önünde tekerlekli sandalyede oturuyordu ve kasiyer işini yapmıyordu. Alışverişim sırasında bana yırtık 50 TL verdi. Ben d...

Bugün Ankara Sincan Sanayi Sitesi BİM şubesinden aldığım Le Cola adlı içecekte ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün tadı ve kokusu inanılmaz derecede kötüydü, ayrıca renginin üzerinde yağ tabakası gibi benek benek bir görüntü vardı. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen ürün kesinlikle bozuktu. Daha ...

Merhaba, BİM mağazalarınızdan sim kart çıkartmak için başvuruda bulunmak istedim. Ancak gittiğim şubede, “burada anlayan eleman yok, işlem yapamayız” şeklinde bir üslupla karşılaştım. Böyle bir yaklaşımın hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal firmanıza yakışmadığını belirtmek isterim. Sim kart ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Facebook’ta karşılaştığım BİM reklamı üzerinden üyeliksiz olarak İzeltaş takım çantası siparişi verdim ve 1.749 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında bana herhangi bir sipariş kodu, onay maili veya SMS gelmedi. Hiçbir şekilde bilgi...

Erzincan/Merkez Ergenekon Mahallesi 117. Sokak’ta bulunan BİM şubesinin eski çalışanları B*** Ç******* Hanım ve H**** Ö**** Bey’in tekrar aynı şubede görev yapmasını talep ediyorum. Kendileri son derece ilgili, güler yüzlü ve saygılı çalışanlardı. Şu anki personeliniz de iyi insanlar; ancak ailece B...
15.06.2024 tarihinde saat 19.20 civarında Ankara Pursaklar Saray Bozkurt Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım kasa işlemi sırasında, kasada görevli M***** isimli personelin ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Alışverişim sırasında ödeme yaptıktan sonra kartımı okuttuğumda, personel bana ...

5 Haziran günü saat 17.45-18.00 arasında Mersin Silifke’deki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Pazardan aldığım 4 adet yeşil soğanı markette alışveriş yaparken kaybettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim, kamera kayıtlarına bakacaklarını söylediler ve iki kişi bu işle ilgilendi. Ancak uz...

18 Ağustos’ta ailemle yemek yapmak için kullandığım, 8 Ağustos 2025 Cuma tarihinde Buca/İzmir Yıldız Mahallesi Hoca A**** Y***** Caddesi’indeki BİM şubesinden aldığım Emin marka 400 gram dana kıymanın içinde zımba teli buldum. Ürün ambalajı elimde ve ambalajın, ayrıca çıkan zımba telinin fotoğrafı m...
Derya 80 gr ayçiçek yağlı ton balığı ürününü bugün BİM’den satın aldım. Ürünü açtığımda içinde kılçık çıktı. Son kullanma tarihi 10/03/2030 olan bu üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve hijyen açısından endişelendirdi. Firmanızdan ücret iadesi talep ediyorum. Konuy...

Bugün Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi Eroğlu Sokak No:2 adresindeki bir marketten Party Taco baharat çeşnili mısır cipsi satın aldım. Paketi açtığımda, içindeki cipslerden iki tanesinin şekillerinin oldukça garip ve alışılmadık olduğunu fark ettim. Ürünün üretim ve son kullanma tarihi ile parti...

Sakarya ili Arifiye ilçesi Fatih Mahallesi Atatürk Caddesi'indeki BİM şubesinden bugün satın aldığım Bgriil marka yaprak piliç dönerin içinden büyük bir kemik parçası çıktı. Döneri yerken kontrolsüz bir şekilde ağzıma geldiği için damağımın yırtılmasına ve dişimin kırılmasına ramak kaldı. Ayrıca dön...

12 Ağustos’ta BİM’in Kabakum Mah. İzmir Çanakkale Cad. No: 174/A-B Dikili/İzmir şubesinden Mounyt marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü kullanmaya ...

Basmati pirinçte küf ve yosun kokusu gibi bir koku var, yenilmiyor. Bunu neden satarlar ki? Başka markalarda bu koku olmuyordu. Fişini atmasam iade ed...


TCL 55V6B model televizyonu BİM’den satın aldım ve ilk günden beri görüntüde sürekli dalgalanma sorunu yaşıyorum. Sorunun yayından kaynaklanmadığını anlamak için farklı platformlarda da denedim, ancak dalgalanma devam etti. Ürünü hiç kullanamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

BİM den almış olduğum 21.08.2025 son kullanım tarihli tava yoğurdu 16.08.2025 tarihinde küflendi. Uzundere ve Yurtoğlu şubelerine götürdüğüm yoğurdun değişimi yapılmadı. Neredeyse buzdolabımı değiştirmem gerektiğini söyleyeceklerdi (sanki dolaba yoğurttan başka bir şey koymuyoruz gibi.) Hatta süt ür...

25 Nisan 2025 tarihinde BİM İzmir Aliağa Hastane şubesinden Skyjet Grape 15 model elektrikli üç tekerlekli motor siparişi verdim ve 12 Mayıs 2025’te ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, akülerinin şarj olmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan sadece üç gün s...
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.