Ankastre Set Kurulumunun 18 Gün Gecikmesi Ve Sözlerin İhlali

Ordu Fatsa’daki BİM mağazasından 27.06.2027 tarihinde bir ankastre set satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 3–5 gün içinde gelip kurulacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı.

Bu süreçte iki kez mağaza/ilgili birimle görüştüm, her iki seferde de kuruluma ayın 22’sinde gelineceği bilgisi verildi, ancak bu tarih henüz gelmemiş olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da başka bir tarih paylaşılmadı. Bu belirsizlik ve verilen sözlerin net şekilde yerine getirilmemesi beni rahatsız ediyor.

Ankastre setimin en kısa sürede kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.