to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kol Parçaları Gönderildi, Doğru Parçalar Talep Ediyorum
Futon markasına ait bahçe sallanan koltuğunu tablet üzerinden satışla Eskişehir Ömür BİM mağazası aracılığıyla satın aldım. Ürünün montajını yapmaya çalıştığımda, koltuk kollarının ikisinin de sağ kol olarak paketlendiğini gördüm ve bu nedenle montajı tamamlayamadım. Muhtemelen başka bir pakete de iki sol kol konulmuş durumda.
Bu sorunu yaşadıktan sonra telefondan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.
Benim tek isteğim, ürünün montajının yapılabileceği şekilde doğru parçaların bir an önce tarafıma gönderilmesi ve hatalı olan kolun teslim alınıp düzeltilmesi yönünde. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Montajı tamamlayamadığım ve koltuk kollarının ikisinin de sağ kol olarak paketlendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerinden yarım saat beklememe rağmen yanıt alamadım. Mağaza hafta sonu olduğu için geciktiğini belirtti ve paketleme hatasını onların çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu anda çözüm bekliyorum.
Geçmiş olsun bizde mağdur edildik yolladıkları her şey sorunlu kasıtlı yaptıklarını düşünüyorum. BİM'den de bir daha su bile almam.