to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde Mardin Midyat Bağlar Mahallesi’indeki BİM şubesinden kendi markanız olan Peripella fındık kremasını satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 12.12.2026 olarak görünüyordu, ambalajında da gözle görülebilir herhangi bir sorun yoktu. Eve gelip ürünü açıp tattığımızda boğazımızı uyuş...
25 Ocak saat 11:30 civarında kahvaltı yaparken Serel markasına ait Antep fıstıklı kakaolu tahin helvasını yemek istedim. İki farklı paket almıştık, içlerinden birini açtım. Helvadan çatalımla bir parça almak için böldüğümde içinden alüminyum benzeri sert ve sivri bir cisim çıktığını son anda fark et...
BİM'in uygulaması üzerinden beyaz renk ankastre ocak aldım. Daha sonra evime uygun olmadığı için iade oluşturdum, ama üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünü kimse gelip almadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Madem müşteri hizmetleriniz var, ulaşamıyorsam neden var? Hiçbir sorunum çözülmü...
Yaklaşık bir hafta önce Çayırova İnönü Mahallesi 135. Sokak’taki BİM şubesinden Jucy karışık meyve suyu 1 litre ürününü aldım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünü 1–2 kez bebeğime verdim ve bugün tekrar vermek için açtığımda yoğun, ağır bir koku ve üzerinde belirgin bir küf taba...
13 Aralık Cumartesi günü İstanbul Fatih ilçesi Şehremini Mahallesi Koyuncu Sokak No:15/C adresinde bulunan BİM mağazasından keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi için eve teslim siparişi oluşturdum ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Sipariş kodum 52FVWMWCMSTX’tir. Tarafıma teslimat süresinin 14 iş ...
Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi Yaylacık Caddesi Bina 37‑a No: 98 adresinde bulunan BİM şubenizde personel davranışlarıyla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Mahalleye yeni taşındık ve özellikle belirtmek isterim ki şube personeliyle önceden herhangi bir tanışıklığımız bulunmamakt...
İzmir’deki farklı BİM şubelerinden aldığım Mutfakhanem (mutfağım) marka parmak patateslerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aldığım paketlerin içinden sürekli çürük patatesler çıkıyor. Daha önce bu kadar dikkat etmesem de özellikle son iki pakette çürüklerin belirgin şekilde fazla olmas...
24 Ocak 2026 akşamı saat 19.30 civarında Y**** E*** / Manisa, Hassa Sultan Mahallesi’ndeki BİM birleşik mağazasında alışveriş yaparken Torku sütleri aldığım raftan Karadut özü şişesi düştü ve kırıldı. Olay sonrası kasada kırılan bu ürünün ücretini benden tahsil ettiler. Çalışanlar, kameradan baktık...
Bugün Şanlıurfa Karaköprü Doğukent’te bulunan BİM şubesinden aldığım Buono çikolata bozuk çıktı. Çikolatayı açtığımda hem görünüşü normal değildi hem de kokusu bariz şekilde anormaldi. Buna rağmen ürünün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihi 09.07.2026 olarak görünmektedir. Son kullanma tarihi he...
24 Ocak 2026 günü Orhangazi Camikebir Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Bgrill markalı piliç burger aldık. Ürünü eve getirdiğimizde ambalajını açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi, ürünün üzerinde beyaz lekeler vardı ve yapısı da bozulmuş durumdaydı. Elime aldığımda resmen hamur gibi ez...
24/01/2026 tarihinde Malatya Battalgazi’deki BİM marketten Yedigün markasına ait ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra son tüketim tarihine bakmadan tükettim ve ardından mide bulantısı yaşadım. Daha sonra ambalajı kontrol ettiğimde üzerinde tarih 24/12/2025 yazdığını gördüm, yani ürünün son tüketi...
24 Ocak 2026 tarihinde Kavacık’ta Garanti Bankası’nın karşısında bulunan BİM şubesinde yaşanan bir olaya alışveriş yaparken tanık oldum. Kasada türbanlı bir çalışan vardı ve kasasına özel gereksinimli bir birey gelmişti. Yanlış ürün aldığını söylediğinde çalışanın müşteriye karşı son derece kaba, an...
BİM marketlerde satılan Biter Çikolatalı Sufle ürünüyle ilgili olarak yaklaşık on günlük süre içinde aynı şubede üç kez benzer bir sorun yaşadım. Ürün soğutucuda satışa hazır şekilde durmasına rağmen kasaya geldiğimde her defasında ürünün satışa kapalı olduğu söylendi. İlk seferinde kasada ürünün s...
"Trabzon bölge müdürü ulaş beye teşekkür ederim ilgi alakası için mağduriyetim giderilmiştir"
17.01.2026 tarihinde Ağrı Fırat Mahallesi Eğitim Araştırma Hastanesi yanındaki BİM şubesinden Buono markasına ait iki paket çikolata satın aldım. Son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen paketlerden birindeki çikolatanın tamamen bozulduğunu fark ettim. Çikolatanın görünümü parçalanmış, rengi ...
Beyoğlu ilçesi Hasköy semtindeki BİM marketten yaklaşık iki gün önce Emin marka 250 gram kavurma satın aldım. Ürünü bugün açıp tükettiğimde, kavurmanın tadında inanılmaz bir değişiklik olduğunu fark ettim. Normal kavurma tadından tamamen uzak, farklı ve rahatsız edici bir koku vardı. Ürünü yerken a...
16.02.2026 tarihinde Manisa Soma’daki BİM şubesinden İlkgün marka reçel satın aldım. Kasadan fişimi de aldım. Eve geldikten yaklaşık 2 gün sonra reçeli açtığımda, ürünün içinden plastik bir parça çıktığını gördüm. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlığımız hem de marka güve...
"Sorunu kısa sürede çözdüler. Çok teşekkür ediyorum"
23.01.26 tarihinde Güzelce BİM markette bulunan kasiyerin saygısız ve üslupsuz yaklaşımı ile karşı karşıya kaldım. Soğuk dolap raflarında uzunca indirim reyonlarına göz gezdirdim yoğurt alacaktım kasiyer kız zaten arkadaşına söyleniyordu. Ben o raflara ürün diziyor diye onun dizmesini bekledim sonra...
24.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında A**** E*****, Mimar Sinan Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’nda, Şok Market’in yanındaki BİM şubenize annemle birlikte alışveriş yapmak için girdim. İç çamaşırı reyonunda ürünlere bakarken, ismini göremediğim sarı saçlı, örgülü bir kadın personel, alışveriş yapt...
Silivri’deki BİM şubesinden hafta içi Salı günü yaklaşık 2 kilo patates satın aldım. Eve geldiğimde patateslerin neredeyse yarısının çürük olduğunu gördüm ve bu durum hem sağlık açısından hem de verilen para açısından beni rahatsız etti. Ürün için yaklaşık 50 TL ödeme yapmıştım. Alışveriş sonrasınd...
23.01.2026 tarihinde saat 17.46 sularında Bursa Yıldırım’da bulunan 426657 kodlu, Şimşek isimli BİM mağazanızdan alışveriş yaptım. Aldığım tatlı ürünleriyle birlikte kasaya geldiğimde, kasiyer ürün koduna bakmak için ürünü alıp gitti, sonra farklı tarihli bir ürünle geri döndü. Ben de bu durumu fark...
23.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden akü takviye kiti satın almak isterken, ödeme aşamasında BİM Web Pos firması üzerinden kredi kartımdan art arda üç kez çekim yapıldı. Saat 10:12’de 998 TL, 10:13’te 999 TL ve 10:14’te 999 TL olmak üzere toplamda 2.996 TL tahsilat gerçekleştirildi. İ...
23 Ocak 2026 günü saat 16.27 civarında İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Ömür Sokak No:5-7 adresindeki BİM mağazasının kasap bölümünden kuşbaşı et satın aldım. Eve gittiğimde ürünün paketini açar açmaz belirgin bir koku fark ettim ve bozuk olabileceğini düşünerek hem iade etmek hem de durumu ...
