Üç Kez Çekilen Ödeme İadesi 10 Gün Sonra Hâlâ Görünmüyor

13 Temmuz 2026 tarihinde BİM İncirlik şubesinden Range Beauty marka bir epilatör satın aldım. Ürünün bedeli 490 TL olmasına rağmen kredi kartımdan aynı tutar 2 kez fazladan çekim yapıldı, yani toplamda 3 kez ödeme alınmış oldu. Fazla çekimlerle ilgili olarak bana iade fişi de düzenlendi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen bankamın hesap hareketlerinde bu iadeler hâlâ görünmüyor, kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili olarak BİM İncirlik şubesine tekrar gidip durumu anlattığımda, sorumlu kişiye iletildiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Fazladan çekilen 2 adet 490 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.