Aldığım Buzdolabı Hiç Çalışmadı, Sürekli Tamir Yerine Değişim İstiyorum

Eylül 2024’te BİM’den Keysmart marka bir buzdolabı aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmak için açtım ancak o günden beri buzdolabı hiç çalışmadı. İki kez servis geldi, her seferinde “yapıldı” denilerek gidildi fakat sorun devam etti. Son olarak tekrar servis kaydı açtırdım ve buzdolabının götürülüp tamir edileceği söylendi.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden beri hiç kullanamadığım bir buzdolabının sürekli tamir edilmesi yerine, yenisiyle değiştirilmesini veya istersem daha üst modellerin farkını ödeyerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.