to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te BİM’den Keysmart marka bir buzdolabı aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmak için açtım ancak o günden beri buzdolabı hiç çalışmadı. İki kez servis geldi, her seferinde “yapıldı” denilerek gidildi fakat sorun devam etti. Son olarak tekrar servis kaydı açtırdım ve buzdolabının götürülüp tamir edileceği söylendi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aldığım günden beri hiç kullanamadığım bir buzdolabının sürekli tamir edilmesi yerine, yenisiyle değiştirilmesini veya istersem daha üst modellerin farkını ödeyerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
4 Aralık 2024 tarihinde BİM mağazasından sipariş vermiş olduğumuz Keysmart 330 STE buzdolabı hala gelmedi. 14 Aralık'ta ürünün yetkili servis mağazasına ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj aldım. Sonrasında ne bir haber var ne bir şey. Şikayetimi hem mağazaya hem sitelerine bildirmiş olmama...
27 Temmuz 2024 günü Uşak Dörtyol BİM mağazasından almış olduğum Keysmart 250 nf buzdolabı ile çok ilginç şeyler yaşadım, keşke almaz olsaydım. Reklamlarında ürünün üzerinde 'kapı yönü değişebilir' ibaresine güvenerek ve hususi servisini market yetkilisine aratarak ürünü aldık. Ürün geldiği gün kurul...
09.02.2024 tarihinde BİM'den Keysmart markalı buzdolabını katalogdan görerek satın aldım. BİM'deki satıcı ürünün boyutunun büyük olduğunu söyledi. Ama gelen buzdolabı standart boyuttan çok küçük. Buzdolabını getirenler ürünün kutusunu da alıp gitti. BİM'e geri söylediğimde iade almadıklarını söyledi...
02.11.2024 tarihinde Kütahya BİM den aldığım keysmart marka buzdolabı hala teslim edilmedi. 20 iş günü süreside bugün doldu. Ne servisten ne BİM'den ses soluk çıkmıyor. Aradığımda konuyla ilgili muhatap bile yok. Kurumsallığına helal getirmeyen BİM veya Arçelik servisleri hanginiz bu konuda muhatabı...
22 Kasım 2024 tarihinde BİM’den Kumtel marka buzdolabı aldım. 2 Aralık tarihinde buzdolabı teslim edildi ve 3 Aralık 2024 te kurulum için servis geldi. Buzdolabı kolisi açılınca buzdolabının hasarlı olduğu görüldü ve servis tarafından “cihazın sağ alt tarafında uzunlamasına bir şekilde göçük ve çizi...
Keysmart 
Yorumlar