Sülüntepe BİM'de Fiş Olmadan İade Reddi ve Sistem Kontrolü Talebi

Halil

03 Şubat 14:04

358

Sülüntepe BİM mağazasından yaklaşık on gün önce bentini marka ekose bir mont satın aldım. Montu kızıma almıştım ancak beğenmediği için iade etmek istedik. Ödemeyi peşin olarak yaptım, fakat fişi büyük ihtimalle poşetle birlikte yanlışlıkla attığım için şu an elimde bulunmuyor.

Mağazaya iade için gittiğimde, sadece fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde iade işlemi yapılmayacağı söylendi. Ürünü çok kısa süre önce almama ve kullanılmamış olmasına rağmen, kasa kayıtlarından veya sistemden satışın teyit edilmesi gibi hiçbir alternatif çözüm yoluna da gidilmedi.

BİM’in müşteri memnuniyetini gözeterek, fişimi kaybetmiş olmama rağmen satış tarihinin sistemden kontrol edilmesini ve montun iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Halil

03 Şubat 15:18

Merhaba, BİM iletişim hattı cevap vermiyor. Ve buradan iade talebinde görsel ekliyemiyir, devam edemiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevlüt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM Fişsiz İade Prosedürü Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mevlüt

BİM

25 Nisan 2025 11:25

1.231

"BİM firmasını söyleyen mağaza sorumlusu ve kasiyerinin dediği gibi değil, çalışanların keyfi uygulamasıymış (ahmet özcan şubesi yazmıştım Doğrusu Altıyol şubesiymiş sorun çıkaran mağaza sorumlusu tekrar geldiği gibi gitmiş) başka bir mağaza sorumlusu bir üstü ile görüştü benden kredi kartı ekstresi istendi, mobil bankacılıktan bulup tarihini öğrendiler aldığım şubeyle görüşüp aldığım fiyatı öğrenip bana nakit ödeme yaptılar. O şubedeki (komek aymanas Konya Meram karşısındaki şube) sorumlu bayana ve sorunumu çözen BİM yetkililerine teşekkür ederim"

BİM Fişsiz İade Prosedürü Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Arızalı Masaj Aleti İadesi Reddi Ve 15 Gün İade Hakkının İhlali

Demet

BİM

02 Ocak 20:31

2.786

31.12 tarihinde BİM Toroslar şubesinden Polosmart yüz ve boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü eve gidince denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 02.01 tarihinde ürün ve fişimle birlikte aynı şubeye iade için geri gittim. Satın alma esnasında kasadaki görevli, fişi kaybetmemem koşuluyla...

Turan sonuçtan hiç memnun değil

BİM Maltepe Şubesinde Çalışma Koltuğu İadesi İçin Fiş Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Turan

BİM

27 Aralık 2025 22:50

957

İstanbul Maltepe’deki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir çalışma koltuğu satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak fişi kaybettiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. İnternet üzerinden iletişime geçtiğimde de mesajlar...

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü