Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BİM İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Abdurrahman
04 Aralık 2023 17:17
1.341"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
BİM Fişsiz İade Prosedürü Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Mevlüt
25 Nisan 2025 11:25
1.231Mevlüt'ün Teşekkür Mesajı
“BİM firmasını söyleyen mağaza sorumlusu ve kasiyerinin dediği gibi değil, çalışanların keyfi uygulamasıymış (ahmet özcan şubesi yazmıştım Doğrusu Altıyol şubesiymiş sorun çıkaran mağaza sorumlusu tekrar geldiği gibi gitmiş) başka bir mağaza sorumlusu bir üstü ile görüştü benden kredi kartı ekstresi istendi, mobil bankacılıktan bulup tarihini öğrendiler aldığım şubeyle görüşüp aldığım fiyatı öğrenip bana nakit ödeme yaptılar. O şubedeki (komek aymanas Konya Meram karşısındaki şube) sorumlu bayana ve sorunumu çözen BİM yetkililerine teşekkür ederim”
BİM mağazaları Konya Dr. A**** caddesindeki A**** özcan şubesinden 2 adet Bavyera markalı m beden erkek mont aldım. 15 yaşındaki ikiz oğullarıma büyük geldiği için değişim için küçüğü olmadığı için iade etmek istedim, fişi bulamadığım için iade alamayacaklarını belirttiler, oysa bazen iade alıyorlar fişsiz, belkide fişi markette unutmuş olabilirim. Mağazaya yeni gelmiş kibar olmayan mağaza sorumlusuna müşteriyi bilgilendirecek fişsiz iade alınmaz görsel yazısını göstermesini istediğimde kendisi de birkaç dakika aradı. Sonunda kasaya uzak bir köşede etiketlerden zor görünen küçük bir yazı gösterdi. Oysa kasa kenarında olması müşteriyi bilgilendirmesi gerekirdi. İade ve değişimde bize sıkıntı çıkarmayan yıllardır alışveriş yaptığımız BİM de prosedür değişmiş müşteri memnuniyetini unutmuş. Bizde alternatif mağazalardan gideririz ihtiyacımızı. Memnun olan müşteri 7 kişiye, memnun olmayan müşteri 70 kişiye anlatır ilkesini dikkate almalılar. Sadece BİM'de satılan bir ürünün gider pusulasıyla iade alınması zor olmamalı. Yakın zamandaki satılan stoklarından görebilirler.
Mevlüt
06 Mayıs 2025 16:43
Benzer Şikayetler
BİM Personeli Saygısızlık Hk.
Mevlüt
10 Mart 2024 13:35
1.320BİM mağazaları Konya tuzdeve yolu caddesinde bulunan mağazasından 09.02.2023 tarihinde 249 TL lik ürün aldım, alışverişi yapmadan önce kasiyer arkadaşa ürünün iade olup olmayacağını sordum, kutusunu kaybetmezseniz iade olabileceğini söyledi. Ürünü aldıktan 20 dakika sonra oğlumla iade için aynı mağa...
1 Destek
BIM Mağazasında İade İşlemlerinde Keyfi Uygulama Ve Tutarsızlık Yaşadım
Sevil
05 Haziran 2025 22:33
1.500Bahcelievler BİM mahmut bey Caddesi şubesinden bugün alışveriş yaptım. Fıstık alacağıma kaju almışım. Fişi de yoğunluktan unutmuşum. Daha önce defalarca fişsiz iade aldıklarına şahit oldum. Bende rica ettim. Kasiyere önce hatırladın mi dedi. Hatırlamadı ilk önce. Alamam öyleyse dedi. Sonra geldiğim ...
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil
BİM Yanlış Ürün Satışı Ve Yırtık Ambalaj Nedeniyle İade Reddi
Rukiye
22 Nisan 2025 18:28
1.388İndirimli ürün yerine başka ürün kasadan geçilmiş, henüz çok uzaklaşmadan kasa fişini incelerken fark edip iade için mağazaya hemen geri döndüğümde kasadaki personel işlemi asıl yapana götürdü ( fişte geçen personel e**** a**** ), ama geri vermek istediğim ürünün ambalajını yırtık bir şekilde geri g...
1 Destek
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
BİM Market İade Sorunu
Fatma
13 Ocak 2024 23:45
4.560BİM market çalışanlarının saygısızlığı ve ilgisizliği ile karşılaştım. Ziya Gökalp Başakşehir şubesinden s beden bir boxer aldım, 13 yaşında kilolu yeğenim için. Eve gelip paketi dikkatle açtım ve boxerı çocuğun beline denedim. 'Bu sana olmaz, iade edelim ve yenisini alalım.' dedim. Yeğenimi markete...
Yorumlar