Seval Tereyağı Margarin Gibi Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Fındıklı BİM şubesinden Seval marka tereyağı satın aldım. Ürünü açtığımda hem kokusunda hem de tadında yoğun şekilde margarin kokusu ve tadı olduğunu fark ettim. Seval marka tereyağının tereyağı ile hiçbir ilgisi yoktu, tamamen margarin gibi kokuyor ve tadıyordu.

Fişim elimde mevcut, ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Henüz mağazaya gitmedim ve BİM müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün ambalajı elimde olmadığı için gramaj veya son kullanma tarihi bilgisini paylaşamıyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.