to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak saat 11:30 civarında kahvaltı yaparken Serel markasına ait Antep fıstıklı kakaolu tahin helvasını yemek istedim. İki farklı paket almıştık, içlerinden birini açtım. Helvadan çatalımla bir parça almak için böldüğümde içinden alüminyum benzeri sert ve sivri bir cisim çıktığını son anda fark ettim. Tam zamanında gördüğüm için ağzıma almadan kenara ayırabildim, ancak fark etmemiş olsaydım bu yabancı maddeyi yiyecektim ve bu durum sağlığım açısından ciddi bir risk oluşturacaktı.
Cisim çıkan paketin ambalajını çöpe attığım için fotoğrafını diğer, sağlam olan ürünün kabından çekmek zorunda kaldım. Ürünü daha önce BİM marketten almıştık, fişim şu an elimde değil. Aynı ürünün üzerinde son tüketim tarihi tett: 13.11.2027 olarak görünüyor. Olay çok yeni gerçekleştiği için henüz firmaya ya da markete resmi bir başvuruda bulunmadım, öncelikle bu durumu burada bildirmek istedim.
Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli bulduğum bu durumun ciddiyetle incelenmesini, aynı parti ürünlerin kontrol edilmesini ve yaşadığım riskle ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli görülen telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
BİM mağazalarından uzun süredir severek aldığımız Serel marka Antep fıstıklı helvayı 6 Aralık Cumartesi günü Arnavutköy Bolluca Mavigöl BİM şubesinden satın aldım. Ürünü alırken son kullanım tarihine özellikle baktım ve 2026 tarihli, son tüketim tarihi geçmemiş bir üründü. Bu sabah kahvaltı sırasın...
Serel marka fıstıklı tahin helvasını yaklaşık üç gün önce İstanbul Sarıyer Ferahevler’deki BİM marketten satın aldım. Ürünü bugün açmak istediğimde, kapağını daha tam açmadan helvanın içinden kocaman bir saç çıktığını gördüm. Bu görüntü karşısında hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum ve ürü...
08.11.2025 tarihinde, İstanbul Büyükçekmece Ulus Mahallesi Erguvan 3. Sokak 10/a adresindeki BİM şubesinden aldığım 500 gr Serel Antep fıstıklı tahin helvasının (son kullanma tarihi: 16.09.2027) içinden taş çıktı. Ürünü çocuğum tüketirken taş nedeniyle dişi kırıldı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Olay ...
4 gün önce BİM Kocaeli/Gebze Kirazpınar mağazasından satın aldığım Serel marka Antep fıstıklı helvanın içerisinden az önce (yaklaşık 10 dakika önce) taş çıktı. Taşı, ağzıma aldığım lokmayla birlikte Antep fıstığı zannederek ezmeye çalıştım ve az kalsın dişimi kırıyordum. Böyle bir durumla ilk kez ka...
09.02.2025 tarihinde BİM marketinden almış olduğum Serel marka tahin helvasını 2 gün sonra yemek için açtım ve dilimlemeye başladım. Derken, helvanın içine saplanmış bir vaziyette dışarıdan gelmesi mümkün olmayan bir kıl çıktı. Gerçekten insanların sağlığına ve parasına yazık. Serel ve BİM markasını...
ECA 
Yorumlar