Helvada Saç Çıktı, Hijyen Skandalı Ve Güven Kaybı

Serel marka fıstıklı tahin helvasını yaklaşık üç gün önce İstanbul Sarıyer Ferahevler’deki BİM marketten satın aldım. Ürünü bugün açmak istediğimde, kapağını daha tam açmadan helvanın içinden kocaman bir saç çıktığını gördüm. Bu görüntü karşısında hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum ve ürünü tüketmeye dahi cesaret edemedim. Ürünün son kullanma tarihi 24.09.2027 olarak görünmektedir.

Gıda gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen bir üründe bu kadar bariz bir hijyen sorunu yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı. İnsanların sağlığını bu kadar hiçe sayan bir üretim süreci kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, satın aldığım ürünün bedelinin iadesini ve yaşanan bu ciddi hijyen problemi nedeniyle markadan açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.