to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazalarından uzun süredir severek aldığımız Serel marka Antep fıstıklı helvayı 6 Aralık Cumartesi günü Arnavutköy Bolluca Mavigöl BİM şubesinden satın aldım. Ürünü alırken son kullanım tarihine özellikle baktım ve 2026 tarihli, son tüketim tarihi geçmemiş bir üründü.
Bu sabah kahvaltı sırasında, paketin yarısına gelmiş olduğumuz helvadan birkaç dilim kestim. Yerken helvanın içinden sert bir taşa denk geldim ve neredeyse dişim kırılacaktı. Taşı yıkayıp kabuklu fıstık ya da benzeri bir şey olabileceğini düşündüm ancak dikkatlice baktığımda bunun net şekilde taş olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de hijyen kurallarına uyulmadığını düşündürdüğü için ailece bizi oldukça mutsuz etti.
Her zaman kahvaltılık alışverişimizi yaptığımız, BİM’e özel bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü. Marka ile iletişime geçip durumu bildirmek istedim fakat mesaj gönderimi yapılamadığı için kendilerine ulaşamadım.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak üretim aşamalarında daha titiz ve sıkı kontroller sağlanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
4 gün önce BİM Kocaeli/Gebze Kirazpınar mağazasından satın aldığım Serel marka Antep fıstıklı helvanın içerisinden az önce (yaklaşık 10 dakika önce) taş çıktı. Taşı, ağzıma aldığım lokmayla birlikte Antep fıstığı zannederek ezmeye çalıştım ve az kalsın dişimi kırıyordum. Böyle bir durumla ilk kez ka...
08.11.2025 tarihinde, İstanbul Büyükçekmece Ulus Mahallesi Erguvan 3. Sokak 10/a adresindeki BİM şubesinden aldığım 500 gr Serel Antep fıstıklı tahin helvasının (son kullanma tarihi: 16.09.2027) içinden taş çıktı. Ürünü çocuğum tüketirken taş nedeniyle dişi kırıldı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Olay ...
05.12.2025 tarihinde Mersin Toroslar ilçesi Çağdaşkent Mahallesi’nde, Cumhuriyet Meydanı yanında bulunan BİM şubesinden Peysan marka peynir helvası satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 14.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünü 05.12.2025 gecesi saat 23.12 civarında açtığımda pe...
Manisa Turgutlu’daki BİM şubesinden “Bir alana ikincisi yüzde 50 indirimli” kampanyası kapsamında Dost tam yağlı süzme peynir 1 kg ürününden 6 adet satın aldım. Ürünlerin son tüketim tarihi Ocak 2026 olarak görünüyordu. Eve geldiğimde peynirlerden birini açtığımda, üzerinde gözle görülür şekilde bak...
Serel marka fıstıklı tahin helvasını yaklaşık üç gün önce İstanbul Sarıyer Ferahevler’deki BİM marketten satın aldım. Ürünü bugün açmak istediğimde, kapağını daha tam açmadan helvanın içinden kocaman bir saç çıktığını gördüm. Bu görüntü karşısında hijyen açısından ciddi şekilde tedirgin oldum ve ürü...
ECA 
Yorumlar