to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 17.20 sularında İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde bulunan BİM Kampüs şubesinden alışveriş yaptım. Kasada görevli kasiyerin tavırları ve konuşma üslubu son derece saygısızdı. Aldığım 500 ml’lik koli suyu ve ekmekleri kasadan geçirirken bandın diğer tarafına uzatmadı, ürünleri koyduğum yerden tekrar almak zorunda kaldım. Ekmek poşetini eline alıp adeta fırlatır gibi suların üzerine geri bıraktı, eline aldığı ekmeği bile kasa sonrası müşteri tarafına koyma nezaketini göstermedi.
Ayrıca biberi tarttıktan sonra tartıda bırakıp kasaya getirmedi, ben özellikle isteyince verdi. Bu süreç boyunca sergilediği davranışlar ve üslup, müşteriye saygı duymayan, agresif ve ilgisiz bir tavır izlenimi yarattı. O an mağazada tartışma yaşanmaması için bir şey söylemeden çıktım ama bu durum beni gerçekten rahatsız etti.
Böyle bir personelin müşteriyle birebir iletişim halinde olduğu kasada çalışmasının uygun olmadığını düşünüyorum. İlgili personelin gereken şekilde uyarılmasını, yaptığı saygısız davranışların hem kendisine hem de mağaza yönetimine açıkça bildirilmesini, mümkünse bu durumla ilgili bizzat özür dilenmesini ve gerekiyorsa disiplin yaptırımı uygulanmasını talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde saat 18:35 civarında Bursa Yıldırım Arabayatağı Su Deposu Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ödeme yaparken çalışan personele “Abla biraz çabuk olur musunuz? ” diye ricada bulundum. Ancak çalışan, müşterilerle ayaküstü sohbet etmeye d...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Küçükçekmece Sefaköy Tevfikbey Mahallesi’indeki BİM şubelerindeki çalışanlardan hiç memnun değilim. Müşteriye karşı saygısız, sabırsız ve kırıcı tavırlar yüzünden artık BİM’e gitmek istemiyorum. Geçen sene kızımla birlikte yine aynı bölgedeki BİM şubesine gittiğimizd...
04.12.2025 tarihinde saat 17.37’de İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Mutlu Sokak 19-A-21AC adresindeki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Kasa fişinde “kasa h k” yazan tarafta siyah saçlı genç bir kadın kasiyer vardı ve oldukça sinirliydi, müşterilerle nasıl konuşulacağını bilmiyordu. Benden önc...
12/08/2025 tarihinde saat 17:00 civarında Adana Buruk Mahallesi, Karahacılı Caddesi üzerindeki, kırmızı et iş yerinin bitişiğinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yöneldim. Önümde birkaç müşteri vardı ve kasiyer, müşterilerle oldukça laubali b...
5 Haziran 2024 tarihinde saat 15:15 civarında Osmaniye Gebeli Caddesi’indeki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada her zaman olduğu gibi bugün de sadece bir kasa açıktı ve uzun kuyruklar oluştu. Personel yetersizliği nedeniyle kasada çok beklemek zorunda kaldım. Ayrıca mağazada poşet de yoktu, ...
Yorumlar