Peşin Ödemeli Çamaşır Makinesinin 43 Günlük Teslimat Gecikmesi

01.12.2025 tarihinde Yozgat Çayıralan BİM şubesinden peşin ödeme ile Keysamt marka 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 15 gün ile en geç 20 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 43 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca şubeye neredeyse haftada üç kez giderek durumumla ilgilendim. Her görüşmemde mağaza personeli bana “en kısa zamanda gelecek” diyerek oyaladı, fakat somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net teslimat tarihi de verilmedi. Uzun süre önce peşin ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ ürünü kullanamıyorum.

Keysamt marka çamaşır makinemin tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.