to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
02.10.2025 tarihinde Zonguldak Kozlu Merkez BİM mağazasından Keysmart 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: ae02025004410564. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağaza görevlisi en geç 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmişti, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 13.900 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatla ilgili mağaza dışında yetkili servise de başvurdum, ancak ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ayrıca BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Karşımda muhatap bulmakta da ciddi şekilde zorlanıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
