BİM Şubesinde Kampanyalı Tavuk Ürünün Raflarda Bulunmaması Müşteriyi Yanıltıyor

Ankara Demetevler Anadolu Mahallesi Güzelyaka Caddesi 492. Sokak’ta bulunan BİM şubesinde uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Son 4 katalog dönemidir, özellikle Tazem marka bütün tavuk indirimleri sırasında halkın açıkça yanıltıldığını düşünüyorum.

BİM’in kendi kataloğunda, örneğin 16–19 Ekim tarihleri arasında geçerli kampanyada “Piliç Bütün Poşet Tazem” ürünü 89–90 TL civarında indirimli olarak gösteriliyor. Ancak bahsettiğim şube, indirim günleri başladığında bu ürünü reyonlardan tamamen kaldırıp depoda saklıyor. İndirim tarihleri boyunca rafa kesinlikle koymuyorlar, bu yüzden biz kampanya süresi boyunca ürünü alamıyoruz. İndirim süresi bittiğinde ise aynı ürünü tekrar rafa koyup bu kez güncel fiyatı olan yaklaşık 135 TL’den satışa sunuyorlar.

Ayrıca son kullanma tarihine birkaç gün kala bu tavukları bu kez güncel fiyat üzerinden kilo başına yaklaşık 15 TL düşürerek satıyorlar. Yani katalogdaki kampanyadan faydalanmak isteyen müşteri ürüne hiç ulaşamazken, ürün ancak ya son kullanma tarihine yaklaşınca ya da kampanya bittikten sonra daha yüksek fiyattan ortaya çıkarılıyor. Bugün de 16–19 Ekim kampanya döneminde sabah markete gittiğimde raf tamamen boştu, ikindi tekrar gittiğimde yine rafta ürün yoktu.

Bu uygulamanın hem katalog ile çeliştiğini hem de müşteriyi aldatan bir satış politikası olduğunu düşünüyorum. İlgili şubede bu durumun acilen denetlenmesini, kampanyalı ürünlerin indirim süresi boyunca raflarda bulunmasının sağlanmasını ve tüketiciyi yanıltan bu satış yöntemine derhal son verilmesini talep ediyorum.