to read complaints and reviews, or file yours.Markette Kedilerin Serbest Dolaşımı Ve Personel Hijyen İhmali Müşteriyi Endişelendirdi
22 Eylül Salı günü saat 10.00–11.00 arasında kahvaltılık ürünler almak amacıyla Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi 100. Yıl Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No: 3/2a adresinde bulunan BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Şubesine alışveriş yapmak için gittim.
Alışverişim sırasında bir sokak kedisinin marketin içerisine girdiğini ve reyonlar arasında dolaştığını gördüm. Durumu görevli kasiyere bildirerek kedinin market içerisinden çıkarılmasını rica ettim. Görevli, kediyi kucağına alarak market dışına çıkardı; ancak sonrasında herhangi bir el yıkama ya da hijyen uygulaması yaptığını görmeden tekrar kasaya geçti. Bu şekilde müşterilerin satın aldığı ürünleri eliyle tek tek temas ederek kasadan geçirdi ve ardından market içerisinde bulunan reyonları düzenlemeye devam etti.
Ayrıca aynı görevlinin market girişinin hemen önünde sokak kedilerini beslediğine, kapının hemen yakınında kedi mamaları bulundurulduğuna ve mağazaya giriş‑çıkışlarımda bu durumla sık sık karşılaştığıma dikkat çekmek isterim. Market içerisinde sokak hayvanlarının bulunması ve hayvanla temas eden personelin sonrasında gıda ürünleriyle temas etmesi, müşteri olarak beni hijyen ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir.
Yaşanan bu nedenle alışverişimi tamamlamadan, aldığım ürünleri kasaya bırakıp marketten ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen kurallarına uyulmadığı izlenimini yaratmış hem de mağazanıza olan güvenimi zedelemiştir.
Söz konusu mağazada yaşanan olayın incelenmesini, market içerisinde hayvan bulunmasına nasıl izin verildiğinin ve bu konuda gerekli önlemlerin alınıp alınmadığının araştırılmasını; hayvanla temas eden personelin sonrasında gıda ve ambalajlı ürünlerle temas etmesi bakımından gerekli hijyen kurallarına uyulup uyulmadığının denetlenmesini; market girişinde hayvanların beslenmesi ve mama bulundurulmasının işletmenin hijyen koşulları açısından uygun olup olmadığının değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde ilgili işletme hakkında mevzuat kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Tarih: 23/09/2026
Gelişme
22 Eylül Salı günü saat 10.00–11.00 arasında kahvaltılık ürünler almak amacıyla Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi 100. Yıl Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No: 3/2a adresinde bulunan BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Şubesine alışveriş yapmak için gittim.
Alışverişim sırasında bir sokak kedisinin marketin içerisine girdiğini ve reyonlar arasında dolaştığını gördüm. Durumu görevli kasiyere bildirerek kedinin market içerisinden çıkarılmasını rica ettim. Görevli, kediyi kucağına alarak market dışına çıkardı ancak sonrasında herhangi bir el yıkama ya da hijyen uygulaması yaptığını görmeden tekrar kasaya geçti. Bu şekilde müşterilerin satın aldığı ürünleri eliyle tek tek temas ederek kasadan geçirmeye devam etti ve ardından market içerisinde bulunan reyonları düzenledi.
Ayrıca aynı görevlinin market girişinin hemen önünde sokak kedilerini beslediğine, kapının hemen yakınında kedi mamaları bulundurulduğuna ve mağazaya giriş-çıkışlarımda bu durumla sık sık karşılaştığıma dikkat çekmek isterim. Market içerisinde sokak hayvanlarının bulunması ve hayvanla temas eden personelin sonrasında gıda ürünleriyle temas etmesi, müşteri olarak beni hijyen ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir.
Yaşanan bu nedenle alışverişimi tamamlamadan, aldığım ürünleri kasaya bırakıp marketten ayrılmak zorunda kaldım. Bu durum hem hijyen kurallarına uyulmadığı izlenimi yaratmış hem de mağazanıza olan güvenimi zedelemiştir.
Belirttiğim adresteki şubede yaşanan olayın incelenmesini, market içerisinde sokak hayvanlarının bulunmasına nasıl izin verildiğinin ve bu konuda gerekli önlemlerin alınıp alınmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Hayvanla temas eden personelin sonrasında gıda ve ambalajlı ürünlerle temas etmesi bakımından gerekli hijyen kurallarına uyulup uyulmadığının denetlenmesini, market girişinde hayvanların beslenmesi ve mama bulundurulmasının işletmenin hijyen koşulları açısından uygun olup olmadığının değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde ilgili işletme hakkında mevzuat kapsamında işlem yapılmasını istiyorum.
