to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Şartı Nedeniyle İade Reddi Ve Mağduriyet
BİM Dutlubahçe şubesinden Kumtel 7000 BTU portatif klima satın aldık. Ürünü 20 Temmuz tarihinde, iade etmek istediğimizde, mağaza çalışanları kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimizi kabul etmedi.
Klimanın aşırı sesli çalışması ve soğutma performansından hiç memnun kalmamamız nedeniyle ürünü iade etmek istedik. Ancak mağazadan “kutusu yok” denilerek kesin şekilde geri çevrildik
Başka bir şube iadeyi kabul etti ancak kart iadesi olmadığı için ürünü aldığımız Dutlubahçe şubesine gittik.
Ürünün iadesinin, kutu şartı öne sürülmeden kabul edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak BİM ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "BİM Dutlubahçe şubesinden satın aldığım Kumtel 7000 BTU portatif klimayı iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Başka bir şube iade kabul etti ancak kart iadesi olmadığı için tekrar Dutlubahçe şubesine gittim ve aynı retle karşılaştım. Ürünün iadesinin kutu şartı olmadan kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
