Kumtel Soğutucu İptal Edildi, 4500 TL İadesi Gelmedi

17.06.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel marka aircooler soğutucu aldım. Ürün için kredi kartı ile 4.500 TL ödeme yaptım. Ürün kargoya verilmeden önce siparişi iptal ettim ve ardından BİM mağazasına giderek fişimi gösterip mağaza üzerinden de iptal işlemini gerçekleştirdim. Fatura numaram T062026104457562’dir.

Tüm iptal işlemlerine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüm ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım ve süresi içinde iptal ettiğim bu alışverişe ilişkin 4.500 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.