Kullanılmış Ve Hasarlı Radyatör İadesi Banka Kartına Yansımıyor

Tolgahan

BİM

23 Ocak 18:15

528

07.01.2026 tarihinde Ordu Fatsa Hamlık BİM şubesinden 2.690 TL bedelle Kumtel yağlı radyatör satın aldım. Kutuyu evde açtığımda ürünün kullanılmış, tozlu ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hiç fişe takmadan, tekrar ambalajına koyarak ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde aynı şubeye götürüp alışveriş yaptığım banka kartına iade yapılmasını talep ettim.

Mağaza çalışanları iade sürecinin yaklaşık 3 iş günü süreceğini ve ödemenin kartıma yatırılacağını belirttiler. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma geçmeyince tekrar şubeye gittiğimde, işlemin yapılmış olduğunu, gecikmenin bankadan kaynaklandığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise Ref No: 9905448114 numaralı işleme dair bekleyen herhangi bir iade görünmediğini ve konuyu alışveriş yaptığım mağazayla çözmem gerektiğini ifade ettiler.

23.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iade tutarı banka kartı hesabıma aktarılmamıştır. Hem mağaza hem banka arasında bırakılmaktan ve sorunun çözülememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen incelenmesini, ilgili işlemin tespit edilerek 2.690 TL’lik tutarın ivedi şekilde alışveriş yaptığım banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

kullanilmis-ve-hasarli-radyator-iadesi-banka-kartina-yansimiyor-1.jpg

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdris sonuçtan hiç memnun değil

BİMden Alınan Kumtel Hava Soğutucu İadesinde 2 Aydır Para İadesi Yapılmadı

İdris

BİM

14 Eylül 2025 12:52

1.331

06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...

Yasal İade Hakkım Oyalamalarla Engellendi

Ömer

BİM

19 Ekim 2025 23:46

669

06.10.2025 tarihinde Mardin Artuklu Ravza BİM şubesinden peşin ödeme ile aldığım Kumtel 204 litre buzdolabı, teslim edildiği günden beri beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürün hâlâ ambalajında, hiç açılmadı ve kullanılmadı. Yasal hakkım olan 14 gün içinde iade talebinde bulunmak ...

BİMden Aldığım Bozuk Dondurucunun İadesi İçin Günlerdir Mağdur Ediliyorum

Rıdvan

BİM

12 Eylül 2025 15:12

1.285

07.09.2025 tarihinde BİM İstasyon Mahallesi şubesinden Kumtel markalı bir dondurucu satın aldım. Ürün hem çalışmıyordu hem de kırık çıktı. İade etmek için ürünü şubeye bıraktım ve o günden beri 5 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Mağaza çalışanları her gün farklı bir gerekçe ile beni oyalıyor ve...

BİM'de İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Duraniye

BİM

11 Şubat 2025 03:35

3.008

16.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel Marka indüksiyonlu elektrikli ocak satın aldım. Fakat ürün kurulum esnasında arızalı çıktı. En yakın BİM mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Servisten ürünün arızalı çıktığına dair bir form almam gerektiği söylendi. Formu ve fişi BİM ...

1 Destek

Sepideh sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

Sepideh

BİM

05 Ocak 13:18

2.485

19 Kasım’da BİM’in online satışından Kumtel marka katlanabilir ayak SPA masaj aletini 1.590 TL’ye sipariş ettim. Ürün yaklaşık 3 hafta sonra elime ulaştı ve Kumtel’in deposundan kargolanmış olarak geldi. Ancak paketi açtığımda sipariş verdiğim katlanabilir ayak SPA masaj aleti yerine eski, normal mo...