Kayseri BİM Aydınlıkevler Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Kavgacı Tutumu

19.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 civarında Kayseri BİM Aydınlıkevler şubesinde yaşadığım saygısız ve kavgacı tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada başka bir müşterinin işlemleri uzayınca ben ve diğer müşteriler kasa açılmasını rica ettik. Çalışana o anda mağazada kaç kişi çalıştığını sorduğumda, çalışma arkadaşının molada olduğunu söyleyerek üslubunu sertleştirdi ve bana karşı saygısız bir tavır sergiledi. Ayrıca almış olduğum ürünleri tekrar yerine dizmemi istedi, ben de buna rağmen ürünleri tekrar raflara yerleştirip marketi terk ettim.

Kendisine ismini sorduğumda adını söyledi ve ardından “telefon numaramı da vereyim, akşam mesai bitiminde görüşelim” diyerek kavgacı ve tehditkar bir yaklaşımla konuşmaya devam etti. Bir müşteriye karşı bu tarz bir üslup ve davranışın BİM çalışanına yakışmadığını, kendimi rahatsız ve güvenli hissetmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

BİM yetkili kişilerinin, Kayseri Aydınlıkevler şubesinde görevli bu çalışanla ilgili gerekli uyarıları yapmasını ve bu tür bir tavrın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Amacım kimsenin işinden olmasını sağlamak değil; ancak bu davranışın ciddiyetinin kendisine açık bir şekilde anlatılmasını ve mağazalarınızda müşteriye saygılı bir iletişim dilinin korunmasını bekliyorum.