Kaygan Zemin, Çamaşır Suyu Dökülmesi Ve Fiziksel Sakatlama

01.08.2026 sabahı saat 09:05 sularında otizmli çocuğumu yakındaki rehabilitasyona getirdiğim sırada, Hasanpaşa Fatih Bulvarı No:36-B 34920 Sultanbeyli/İstanbul adresindeki BİM şubesinde çok ciddi bir ihmal yaşadım. Mağazaya girdiğimde M******* isimli çalışan, giriş kapısından başlayarak her yere yoğun kıvamlı çamaşır suyu dökmüş, elindeki temizlik makinesini de marketin orta kısmında bırakıp gitmişti. Zemin bu nedenle aşırı derecede kaygandı.

Ben ekmek dolabına yönelirken ayağım kaydı ve belimin üstüne çok kötü düşüyordum, son anda dengemi zor sağlayabildim. Aynı anda çamaşır suyu üstüme sıçradı ve saniyeler içinde pantolonumda ciddi şekilde renk açılması, leke ve aşınmalar oluştu. Çalışana “Çamaşır suyunu üstüme döktünüz, pantolonum bu hale geldi” dediğimde önce “Mümkün değil” diyerek üste çıktı, fakat pantolonumun birkaç saniye içinde ne hale geldiğini kendisi de gözleriyle gördü.

Kasadaki çalışana şubenin ismini sorduğumda, bana asla cevap vermedi, sadece “Haklısınız” demekle yetindi, ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem çalışanınızın sorumsuz ve düşüncesiz davranışı, hem de bu kadar ciddi bir tehlikenin bu kadar hafife alınması kabul edilemez. O an belim çok ağrıdı, zorlandığım için gerçekten sakat kalma ihtimalim vardı ve otizmli bir çocuğun annesi olarak böyle bir riskle karşı karşıya bırakılmak beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı.

BİM’den öncelikle bu çalışanla ilgili gereken idari işlemlerin yapılmasını ve bu tür tehlikeli temizlik uygulamalarının tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca çamaşır suyu yüzünden kullanılamaz hale gelen pantolonumun maddi zararının da eksiksiz olarak karşılanmasını bekliyorum. Yaşadığım bu ihmal, kayma ve sakatlanma riski nedeniyle BİM’i şikayet ediyor ve yaşananların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.